四年前,那个女人借助一次相约自杀,把自己变为了陈霄。
那个男人杀害了林微。
可后来,又发生了什么?
他们是怎样相识的?
他们的下一个目标会在哪里……
这么想着,贺临终于睡着了,他还做了个大逃杀一般的梦。梦里好像是在被丧尸追着跑。
第二天上午,两人一起去宁城的心理健康防治中心。
为了方便办公,贺临专门带上了方觉给他从旅馆里拿过来的笔记本电脑。
这一路上是黎尚开的车。
贺临坐在副驾位,一直很忙地左顾右盼,有时看看手机,有时又看向窗外。他什么都做了一遍,就是不怎么和开车的黎尚搭话,甚至等红灯的时候,面对黎尚看过来的目光贺临也是低着头不知道在思考着什么。
黎尚有点奇怪,不知道贺临为什么忽然和他不熟了,一路上话都不说几句。
思考了一会,他归结为大概是贺临刚好一点就出来和他办案子,现在案子的头绪不多,还有,他可能不太舒服。
还好路程不远,宁城的心理咨询中心很快就到了。
12356,这电话号码非常好记。而且黎尚觉得,这个号码有个美好的意义。
那就是,不要四——不要死。
宁城这个中心一共有八个分机,负责人是一位姓孙的女士。
由于他们来之前,程笑衣就已经帮忙打过了电话,简单沟通过情况,所以孙女士也已经和负责接线的心理咨询师们聊过了相关的内容。
孙女士说起话来温温柔柔,大大方方的,有一种安抚的力量。
他们去会议室时穿过大厅。
接线中心时不时会响起电话铃声,电话很快会被接起,大部分的接听人员都是女性,也有少部分的男性。
孙女士带着他们往里走,一边走一边简单介绍着他们的工作内容。
“目前的接线员多是精神科的医师和心理治疗师组成,我们会用一些专业的心理安抚话术和心理干预手段。”
“我们这里的工作是两班倒,晚上还要更忙一些。特别是凌晨左右,是抑郁高发期。”
“我们分为一线人员和二线人员,一线负责接听,二线负责处理一些极端的事件。也和警方和医院有着紧密的联系。”
“自从热线开通以来,我们每天的接线数量都在一百左右,不过现在,知道这个热线的人还是太少了。”
贺临问:“为什么没能大力推广出去?”
孙女士叹了口气:“信任度不够吧。因为过去做这种心理咨询的热线良莠不齐,很多人把电话打过去以后,接线员只是制式的接听,甚至资质不足的接线员会说出一些不当语言,还有的会挂断电话,态度恶劣,给拨打人造成二次伤害……”
“别的地方的热线不敢说,但是至少宁城的这处中心我们是用了心的。作为统一号码的正规军,我们希望能够帮助到一些人,扭转人们心中对这种咨询热线没用的看法。但是这项工作很难开展和进行管理。但凡有一例不好的投诉出现,一百个正常的电话都无法扭转人们对此的印象。”
她见两人有兴趣,在大厅里稍作了停留。
那些接线员听起来都很专业,在努力和拨打者共情。
“你一定经受了很多……我能理解你的感受。”
“你已经做的得很好了,这些错误并不在你。”
“你可以放心说出你的情况,我们之间的通话是保密的。”
黎尚听着那些接线员在耐心地安抚着打来电话的人,倾听他们的烦恼,试图把那些人拉住。
他们用温柔,理解与支持化开愁郁。
这个世界还是有人在毫不吝啬地传递着爱的。
两人和孙女士聊完,他们又和几名接线员说了说已知案情,让他们注意相关情况,一旦发现尽快报警。
最后,孙女士递给了他们一张总结好的表格:“这上面是我问过接线员后,那些打电话的人曾经提及过的使用软件。”
“其实手机平台上有不少的情感咨询APP,有些人会去专门搜索。”
“一般心理抑郁的人也有自己的圈子,只是这些软件难以被普通人搜索发现。”