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355 郭州长请赐教（第3页）

要不是遇到贵人相助……”

“咳，如果没有我插手，你打算怎么应对？”郭志怀清了清嗓子，打断他的彩虹屁。

刘刚叹了口气：“如果没有郭州长的关照。

我今晚上肯定只能回家躺在**刷手机喽！”

“就躺着？”郭志怀对他的回答不太满意。

刘刚的回答，态度太消极了。

他可是瑶池日化的掌舵人。

他的态度，也代表着瑶池日化的态度。

这样被动挨打，肯定不行的。

他哪知道。

刘刚早就知道，白玉美妆和顽魅集团今天晚上有直播。

只要他们开播。

白玉美妆也卖出十万盒。

到时候，自己就不是小赢中赢了，而是大赢特赢！

郭志怀说道：“我跟你说几句。以后，不管遇到什么事情，一定要积极应对。

光是逃避的话，解决不了任何的问题。

如果你的对手够厉害，你的沉默和逃避，足以治你于死地！

当然，如果你一时想不到很好的办法，也可以多请教他人的意见。

我今天话有点多，你愿意听我唠叨吗？”

刘刚微微一震！

“洗耳恭听！”

“首先，在对手给你恶意泼脏水。

造成了舆论环境很不利的情况下，不要跟对手同台竞技。

尤其是不能直面澄清。

别人提出一个问题，你就回应一个问题。

这样会落入极其被动的情况！

轻则应接不暇，疲于奔命。

重则失去消费者对你的信任。”

刘刚仔细一想。

受益匪浅。

刘刚恍然道：“我不由想起一句话：永远不要和一个傻瓜争论，因为他会把你拉到和他一样的高度，然后用丰富的经验打败你。

额，话糙理不糙吧？”

“所以，我应该如何应对？”

“所以啊，他打他的。

你打你的。

你只管出你的牌，不用管他出什么牌。”

下次有这种事，你只要按这个步骤去处理：“保持冷静、调查事实、公开透明、加强互动、法律维权、道歉与赔偿、改进产品品质和公关策略以及合作与共建。”

刘刚拱手：“郭州长，请赐教！”