还好昨天她听了那位裴经的话。
现在看来,那位裴经果然是厉害至极,说今天澄清留言就这么澄清了。
她甚至不敢想象,如果昨天她坚持要退货退款的话,现在的她将陷入多难的境地。
做了一番心准备之后,林芳拿起自己的本子,起身前往单位的电话台。
电话过了许久拨通,那边的声音跟昨天并不一样,很显然并不是裴经亲自接听。
见此,林芳反倒是松了一口气。
“您好,我这边是省城第一百货公司。”
电话那边传来了惊喜的声音:“省城第一百货公司是吗?您好,您是林芳小姐吧?您这边是过来咨询昨天的业务的对吗?”
“是的,关于昨天的业务,我这边收回申请,咱们两家公司持续合作下去。”
“好的,非常感谢贵公司对我们飞雪集团的支持,接下来我们飞雪集团一定……也请贵公司相信……”
打电话的时候,林芳还是有点儿羞愧和不好意思的。
人家飞雪集团处处做的这么好,就连他们其他的公司要打电话过去退货退款,对方的服务态度也相当好。
这会儿他们不退了,人家也没有嘲笑或者说什么,对比起自己公司的做法,她心里隐隐觉得有些那啥。
虽然说明知道公司这样也是为了维护自己的利益,但这番操作还是让她觉得有些心寒。
更何况这一次,她自己还受到了波及。
可以说,如果昨天打电话的时候,对方不是飞雪集团的裴经,也没有跟她说那些。
换一个人接电话她一定坚定地说自己要退货退款,那到时候她的局面又是什么样的呢?
想到这里,她莫名对飞雪集团生出了一股向往之感。
不过,这也就是想想而已。
且不说飞雪集团好不好进,就说眼下她自己的这一份工作,当时可是家里人花了大几百块钱买过来的,要是就这么不干了,家里人不知道多伤心呢。
另一边,飞雪集团内。
今天飞雪集团的电话边有工作人员守着,边上,是裴雪和苗雨薇在场。
经过这一次的事情之后,他们深刻的意识到,他们飞雪集团在客服这一块还是可以再提高的。
所以昨天裴雪开了个紧急会议,临时从各部门挑了几个平时比较会打交道的女工过来。
今天省报上的内容她也大体知道说的是什么,所以早就预想到了客户打电话过来的需求,干脆就列好专门的术语之类的贴着。
像是省城第一百货公司还好,对方没有跟他们磨叽太多,只表达了诚意和歉意以及以后继续合作的意思。
但是别的公司,尤其是那几个坚持退货退款的公司,那打来的电话里面就诚惶诚恐了,哪怕他们这边的客服专员说了不要紧,那边也很是慌张。
不过这也是可以解的,毕竟飞雪集团现在在d省也算是大企业,他们担心失去飞雪集团这个合作对象也是正常。