“他们没有直接点名,但所有人都知道在说谁。”韩非补充道,“而且,教育部已经接到了超过五十所高校的联名投诉,要求对新星学院进行调查。”
消同学一直没有说话,此刻忽然开口:“校长,如果因为我们的行为给学校带来了麻烦,我愿意…”
“愿意什么?”沈诚转过身,看著这个曾经在捂大被冤枉的学生,“愿意承担责任?愿意道歉?愿意把app关掉?”
消同学点了点头。
沈诚走到他面前,拍了拍他的肩膀:“孩子,你没有错。你们想为全国的大学生发声,想让那些黑暗的角落见光,这个初衷是对的。”
“但是…”
“但是,理想很丰满,现实很骨感。”沈诚回到座位上,“当你们点燃了这把火,它就不再只属於你们。有人用它来照明,也有人用它来放火。”
他看著在场的每一个人:“现在的问题是,我们要怎么办?是灭掉这把火,还是想办法控制它?”
苏畅咬了咬嘴唇:“校长,您觉得我们应该怎么做?”
沈诚没有直接回答,而是拿起手机,打开了app:“我先问你们几个问题。第一,这个app上,有多少爆料是真实的?”
消同学想了想:“根据我们的统计,大概百分之七十左右是有证据支撑的真实举报。”
“第二,这些真实的举报,有多少確实揭露了学校管理中的问题?”
“绝大部分。”苏畅回答,“食堂卫生、奖学金分配、教学质量、宿舍管理,这些都是学生们长期关心但投诉无门的问题。”
“第三,如果没有这个平台,这些问题会得到解决吗?”
两人摇了摇头。
沈诚放下手机:“那就对了。这个app的存在是有意义的,问题只是需要规范。”
他看向老k:“技术上,能不能增加一个內容审核机制?不是要刪除负面信息,而是要过滤掉那些明显涉及人身攻击、隱私侵犯的內容。”
老k点了点头:“可以做到。我们可以设置关键词过滤,加上人工审核。但是工作量会很大。”
“人手的问题我来解决。”沈诚转向韩非,“法务方面,我们需要制定一套严格的用户协议和举报规范。什么能发,什么不能发,什么样的证据才算有效,都要有明確的標准。”
韩非点头:“我马上起草。”
“最重要的是。”沈诚看向消同学和苏畅,“你们需要站出来,向所有用户说明我们的立场。我们支持学生维权,但反对网络暴力。我们欢迎实名举报,但拒绝恶意中伤。”
就在这时,任薇的手机响了。她看了一眼来电显示,脸色瞬间变了。
“是教育部的电话。”
沈诚示意她接听,並打开免提。
“任校董,我是教育部高等教育司的李司长。”电话里传来一个严肃的男声,“关於你们学校开发的那个app,我们收到了很多投诉。希望你们能够配合调查,並考虑暂停app的运营。”
沈诚接过电话:“李司长,我是沈诚。”
“沈校长,久仰大名。”李司长的语气客气中带著警告,“我们理解你们想为学生发声的初衷,但是这个app已经对正常的教育秩序造成了衝击。很多学校反映,学生们现在不是专心学习,而是整天在网上吐槽学校,甚至出现了一些不实传言和恶意中伤。”
“李司长,我想问一个问题。”沈诚的语气平和,“如果这些吐槽和举报是真实的,反映的是学校管理中確实存在的问题,我们应该做的是解决问题,还是刪除吐槽?”
电话那头沉默了片刻:“沈校长,问题的关键不在於內容的真假,而在於这种做法是否合適。学校內部的问题,应该通过內部渠道解决,而不是放到网上让所有人围观。”
“內部渠道?”沈诚笑了,“李司长,我想您也看过我们之前的直播。如果內部渠道真的有效,消同学的事情会发生吗?”
“沈校长,我希望您能理解我们的难处。现在全国的高校都在关注这件事,如果不妥善处理,可能会引发更大的问题。”
沈诚看了看在场的几个人,特別是消同学那紧张而期待的眼神。
“李司长,给我们一周时间。我们会对app进行全面的规范和整改,確保它成为一个真正有益於教育改革的平台,而不是一个发泄情绪的工具。如果一周后您觉得我们的整改不到位,我们愿意配合任何调查。”