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第356章 汽车售后的新时代（第3页）

“顾先生，请问这种店以后会多开吗？”

“当然。”顾应湘对著镜头，自信地说道。

“今年年底前，我们会在九龙、港岛再开三家。

龙腾重工不仅要造最好的车，也要给香江市民最好的服务。”

就在这时，一辆黑色的劳斯莱斯缓缓驶入广场。

车门打开，一个穿著唐装的中年人走了下来。

是香江著名的船运大亨。

他没有理会记者的围堵，径直走进大厅，指著那辆银色的“精灵”。

“这辆车我要了。”

大亨掏出支票簿。

“还有，我要见爱德华先生。

听说这里有个俱乐部，我想我有资格喝一杯。”

大厅经理看了一眼楼上，微笑著迎了上去：

“赵先生，爱德华主席正在楼上等您。请。”

这一幕被记者们完整地记录下来。

……

一周后，林超把一本半寸厚的蓝色硬皮书扔在桃花心木办公桌上。

《汽车4s中心运营手册》。

顾应湘伸手拿起那本书，翻开第一页。

目录密密麻麻。

从迎宾员鞠躬的角度，到维修技师工具摆放的顺序，再到客户休息区咖啡的温度，甚至连卫生间洗手液的品牌，都有著精確到变態的规定。

“这就是你要发给所有龙腾的4s中心的？”

顾应湘抬头，手指摩挲著纸张。

“不仅是龙腾的中心。”

这是给整个汽车行业立的规矩。

我已经让杜伯霆去註册了4s的全球商標，以及这套运营手册的版权。”

林超作为后来者，太清楚4s模式对於汽车產业的影响了，所有这个模式本身也將是他的產品。

顾应湘合上书本。

如果是以前，他会觉得这是多此一举。

卖车就是一手交钱一手交货，哪来这么多花样。

但看著楼下那些为了进店喝一杯咖啡、看一眼透明车间而排队几小时的富豪，他明白林超是对的。

“这东西一旦推出去，传统的车行就没路走了。”顾应湘说道。

“那些只有几把扳手、满地油污的修车铺会被市场自然淘汰。”

“我要的就是这个结果。”林超转身，走到酒柜前倒了两杯水。

“日本人靠廉价和省油占领市场，那我们就用服务和体验筑墙。

当消费者习惯了在空调房里看著爱车被精心保养，他们就再也回不去那个脏乱差的铁皮棚了。”