“怎么了?”秦淮茹连忙起身。
“经理刚跟我说了个事!”张雅雯一脸激动,“咱们店被行业协会通报表扬了!说是‘服务标准化建设典范单位’,还拿到了一笔十万块的专项扶持奖金!”
“啊?因为什么?”
“因为你啊!”张雅雯指着她,“你处理姜金阳的方式太漂亮了!全程合规合法,既维护了客人权益,又教育了员工,还避免了负面舆情扩散。经理把你那段对话录音整理上报了,协会直接当案例推广!”
秦淮茹傻眼了:“我……我还以为会被投诉呢……”
“投诉你?”张雅雯笑出声,“你是给他们争脸了好嘛!现在全行业都在学你们这套‘情绪化冲突标准化处理流程’!听说已经有三家连锁品牌准备引进这套机制了!”
陈煊听着,眼中闪过一丝精光。
他又迅速打开系统面板:
【检测到群体性正向情绪共振!】
【触发隐藏成就:“制度之光”】
【额外奖励发放中……】
【+5000秩序值,+5000影响力值】
【兑换财富50,000元,已到账】
他嘴角微扬。
这才是他真正期待的局面??一个人的成长,带动一群人的觉醒;一场个体的反抗,催生一套行业的变革。
这才是顶级杠杆。
“小茹,”张雅雯拉着她的手,“经理说,以后店里新来的技师培训,要由你来主讲第一课。主题就叫《如何用规则保护自己》。”
秦淮茹怔住了。
她从未想过,自己有一天会成为别人的导师。
“我能行吗……”
“你怎么不行?”张雅雯拍拍她肩膀,“你今晚可是亲手把一个曾经把你当狗使唤的男人,按在地上背了十遍员工守则!你说你行不行?”
三人相视一笑,连空气都变得轻盈起来。
就在这时,手机震动。
是一条新闻推送:
【突发:扬州多家足疗按摩机构涉嫌强迫劳动、非法拘禁,已被警方联合市场监管部门突击查封。据悉,此次行动源于一份匿名举报材料,材料中详述了行业内存在的“顾客恶意消费压迫员工”现象,并附有多段视频证据及证人证词。目前已有三名涉案人员被控制,案件正在进一步调查中。】
张雅雯点开一看,顿时惊呼:“这不是我发的那个维权群聊内容吗?!”
陈煊看着新闻标题,轻轻点头。
他知道,这场风暴才刚刚开始。
那些曾经肆意践踏他人尊严的人,终将面对法律与舆论的审判;而那些曾被踩进泥土里的灵魂,也开始一点点爬出来,站直身躯,迎风生长。
馄饨吃完,天边泛起鱼肚白。
城市即将苏醒。
陈煊站起身,拍了拍裤子上的灰尘:“走吧,新的一天开始了。”
秦淮茹和张雅雯并肩跟上。