02小说网

§会后追踪客户为什么再也追不到（第2页）

C．专题讲解

D．产品分析

3．您购买过理财产品吗？

A．非常多

B．有一点

C．几乎没有

4。如果你要对您的资产进行规划，您更关注哪方面？

A．教育

B．健康

C．养老

D．资产保全

5．我司为您提供五次免费的活动，请问您愿意参加什么类型的活动？

A．红酒品鉴活动

B．亲子情商培养活动

C．旧衣改造活动

D．家居养生餐活动

E．亲子采摘活动

F．品茗养生活动

G．少儿财商养成活动

H．瑜伽养生活动

I．妆容设计活动

J．性格分析活动

6．为了更好地提高您服务体验，每次您可以带一位朋友参加。请填写您希望邀请的朋友名单。

嘉宾姓名__________　电话__________　邀请参与__________　活动

嘉宾姓名__________　电话__________　邀请参与__________　活动

嘉宾姓名__________　电话__________　邀请参与__________　活动

嘉宾姓名__________　电话__________　邀请参与__________　活动

嘉宾姓名__________　电话__________　邀请参与__________　活动

这份调研问卷表面上看起来是对活动的调研，实际却是为二次邀约埋伏笔的工具。通过这个转介绍工具，每一次可以让老客户帮忙转介绍3～5名新客户。这种转介绍的方式比较容易被客户接受，因为我们是在搭建一个交友的平台，以服务为导向邀请客户一起参与。同时，因为老客户给我们介绍了新客户，二次邀约也变得很容易。一方面，因为活动是客户自己选择的，所以邀约的时候更容易切中客户的需求点，客户参与的可能性更高；另一方面，因为我们是同时邀请客户和他的朋友参加活动，所以很多客户不好意思拒绝参加。

四、建社群

要想实现更高效的二次邀约，最好的办法就是构建客户服务社群。目前，社群化经营已经成为现阶段客户经营和服务的一种常见形式，它可以突破一对一服务的限制，同时与很多客户保持良好的服务关系。社群的构建基础往往源自社群成员之间的共同兴趣爱好、职业特点或者地缘特点等要素，相互之间建立信任也更加容易，对于后期成交也有很大的帮助。