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§情景案例设定活动需要融入情景(第2页)

由于现场互动不能确保每个客户都能参与进来,并且这种互动礼品主要也是为了调动氛围,因此一般都会选择一些有纪念意义的玩偶或者印有公司Logo的摆件等。我们只要确保13的客户能够有机会获得即可,具体数据可以根据活动策划的目标进行调整。

最后是签单礼。

签单礼一般根据客户的购买力以及客群偏好来设计,这需要礼仪人员在签单的时候向客户展示。礼仪人员也可以专门将礼品摆放在有兴趣的客户面前,供客户仔细欣赏以便其做出购买决策。

三、玩得上

玩得上主要指现场互动的体验活动,一定要确保每个客户都能有参与感。要达到这个目标,需要从几个角度着手设计:

一要确保参与度。

如果在一场300人的活动中,设计一个只有两个人玩的游戏,那么参与度就等于是0,客户体验感就会很差。

二要确保趣味度。

如果活动现场只是问一些客户不了解的又无聊的问题,用来暖场的活动就会变成冷场的活动。

所以我们要分析不同客户的情况,选择合适的破冰活动以及现场体验的活动。让客户既愿意玩又能玩得上的活动才是最好的。

四、拿得到

拿得到主要针对的是签单礼品的设计。签单活动要根据客户的购买力进行设计,礼品也要结合客户的需求来选择和采购。签单活动设计得好坏直接决定了客户现场的成交率。

签单活动建议大家设定三个等级:

最低等级,入门级。

最低等级是大部分客户都有购买能力的入门级,要选择大家日常能够用得上,而且客户使用率较高的礼品。

第二等级,13客户无压购买。

第二等级要保证13的客户无压购买,23的客户可以有机会选择。礼品可以比入门级高一个等级,可以是客户比较喜欢但自己又舍不得购买的品牌商品。

第三等级,15客户有购买力。

第三等级相对高一些,大概15的客户具有购买力,礼品也可以设定得更加高阶和有创意。

不同的等级划分有助客户更快速地做出购买决定。对于入门级大家都能够具有购买力,客户就会产生是否采购的心理,这样可以增加理财经理与客户的沟通时间,提升促成率。如果入门级设计得过高,很多客户已经无法接受,就会降低现场成交率。

需要注意的是,第二等级的设定是为了帮助一部分客户在犹豫不决时可以将考虑采购金额转移到考虑喜欢哪款礼品上来,这样更有助于客户做出购买决策。

三个等级主要是为了迎合部分大客户的需求,划分出不同的等级,从礼品方面凸显客户的尊贵,促使客户购买。

五、签得快

这是指最后的签单环节中促成工具的准备。通常准备的签单工具包括产品说明书、产品计划书、礼品确认函、额度确认函等。这些工具应用在不同的活动策划中,最核心的理念就是通过工具的使用,让客户能够快速做出购买决定。

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