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§下篇 规避不成体统的说话办事方式工作场合莫谈私事（第4页）

⑨赞扬君主宠爱子民的人，如果你想接近君主，就会受到怀疑；指责君主厌恶的人，如果是试探，你也会受到怀疑。

⑩在向君主进言时，只说大话，毫无针对性，当仔细讨论时，就会让人反感；如果发言过于小心，就会被认为是愚笨；如果高谈阔论自己的计划，就会被斥为信口开河。

勿和上司称兄道弟

我们不一定要把组织弄得像军队一般的严谨，但对于上司和下属的关系也应划分清楚；不可有搪塞马虎、得过且过的想法。凡事轻率随便的态度，往往给人无法信赖的感觉。

主从关系必须严格划分，不可乱了分寸，权责不明、未经授权而强出头，对上司所指派的任务任意曲解、自作主张，将使整个组织失控。

在这里举个较为浅显的例子：行走时如遇上级，必须等上级通过自己后再行进；上、下台阶时，必须先停止、行注目礼后再随后前进。

在企业组织中，上下级之间的关系最容易混淆，常有冲犯而不自知。年轻气盛的员工，只为凸显、膨胀自己的角色，往往不知礼貌，动辄直呼上级名字，或者干脆称兄道弟，这些没大没小的幼稚行为，都是忌讳的。

上级有事召见时，切忌推三拖四、耍“派头”，给人气度不凡且又成不了大事的印象。尤其不可打断他人的谈话，有意见时须待他人的发言告一段落再表达自己的意见。

交谈对象若为上级主管，不可省略对他的职务身份的称呼，必须冠以“某某科长”、“某某主任”等尊谓；即使在平辈间，也不可疏于礼貌，应以“先生”、“小姐”或以“某科长”、“某主任”等称呼为宜。

建议想好才能提

韩非子曾在他的书中提出了臣属向君主贸然进言的十种危险情形，其大意便是告诫人们，对上级进言一定要小心谨慎，周密准备，而不应采取轻率的态度，行仓促之举。否则的话，不但事情有可能办不成，还会给进谏者本人带来祸端。所以，当我们向领导准备提出建议时，一定要慎重。要有备而来，力求收到言而有功、劳而有成的效果。

下属在向领导进言前，一定要进行深思熟虑的准备，使自己的建议能经得住各种问题的考验，你不妨按下面这些方法试着做一做：

第一，搜集必要的、准确而有力的数字和事实材料来论证自己的建议。由于数字和事实具有客观性，也就更能说服人，这会使你显得具备相当的科学头脑并对现实有着较为充分的了解。

第二，试着去批驳与你的建议相反的那些论点。如果你能够做到将其驳倒，那就等于说你已从反面论证了自己的观点。

第三，要充分考虑到各种反对意见。既要吸收其合理性以弥补自己建议的不足，又要指明其不合理性作为批驳的重点。

第四，要想一想，领导可能会提出什么样的问题来，并对这些问题的回答有一事先的准备。

第五，不妨对未来作一预期，展示你的建议的光明前景，并对各种可能性作出估计，这样，不仅可增强领导对方案的信心，也会使你显得具有某种长远眼光，引起领导对你的重视。

事实上，方案论证缜密还会提高领导对你本人的评价和印象。那些考虑欠成熟的下属多半会被领导认为想法幼稚、做事粗心、目光短浅或者考虑不周等，而且这些印象可能会具有“首因效果”（即第一印象影响以后对你的看法）和“晕轮效应”（即你的优点或缺点一旦被认识，会在以后的看法中被不断放大甚至掩盖你的其他优缺点）。而考虑成熟的方案则会使领导对你产生某种好感，显示你良好的思维能力和缜密细致的办事作风，这无疑会成为你今后靠近领导的一项资本。

自古以来，许多著名人物就是靠着多年的苦苦思索，才提出一套可靠的治国大略，引起统治者的注意和赏识。战国时期的苏秦，就曾拜师鬼谷子，悟得连横的妙策，在说服秦王未成后，他便在家中苦读姜太公的《阴符经》，“头悬梁，锥刺骨”，日夜揣摩，又提出合纵的思想，终于获得燕王的赏识，得卿相之尊。诸葛亮苦读百家，广交朋友，为自己的观点做了最充分的准备，以至于能够对着刘备畅谈“隆中对”，提出图霸兴汉的战略策略，一举赢得刘备的信任和赏识，成为一代名臣。这一切都充分地说明，欲说服领导，就必须对自己的观点进行最充分的论证，使其能经得起考验和质询。

同事间聊天的禁忌

每个人都有表现自己的欲望。所以，在办公室与同事们聊天时，你要抑制自己的冲动，在聊天中保持应有的分寸，以防成为聊天的破坏者。

（1）别抢着说话

有的人为了表现自己，喜欢抢着说话，一是随便打断对方的话题，也不管对方讲完没有，上来就插上自己的话题；二是两个人正讲着，他却突然插进来发表自己的意见或说起另一件事。这两种行为，都是不礼貌的，而且很容易引起对方的反感。

（2）别穷追不舍

有的人为了显示自己的知识渊博，聊天时故意说一些别人不知道或者不甚了解的事情，其实他自己也未必精通。这时你只管倾听，不要提疑问，更不要刨根问底。不然，就会让对方下不了台，甚至遭到对方记恨。如果你经常这么做，“锲而不舍”地让同事丢丑，就会成为不受欢迎的人。产生的后果可能会是：

①同事疏远你。谁也不希望被你“扎”伤，不但那些喜欢炫耀自己学识的同事怕你，就连少言寡语的同事也怕被你抓到把柄，所以都主动躲避你。同事们正聊着天，见你来了，不由得都闭上了嘴巴，或者散开。甚至工作中也不由自主地躲避你，当你请求同事帮忙时，本来是举手之劳，同事也可能找借口推辞。

赵锐在公司里有个绰号，叫“钉子”。因为他喜欢在聊天时抓住同事的漏洞穷追不舍，逼得同事最后哑口无言；或者当众纠正同事的错误，让同事下不了台。“钉子”既会扎人，又有锲而不舍的意思，他受之无愧。

公司进行战略调整后，决定在边远地区开设分公司。每个部门至少抽调一名员工到分公司去。虽然说去分公司更能获得重用的机会，工资补贴也高，但是因为地理位置偏远，气候恶劣，生活条件差，谁也不想去，尤其是结婚成家的员工，在大城市里生活惯了，更不愿意去，于是人心惶惶。公司先是号召员工自己报名，见响应者甚少，只好指派。

正当赵锐所在部门的主管酝酿名单时，一个下属悄悄溜进他的办公室，递上一封联名推荐信。被推荐去分公司的人选是赵锐，推荐人是部门的多数员工，推荐的理由是赵锐具有锲而不舍的钉子精神，有闯劲儿，最适合去分公司工作。既然是众望所归，主管就把赵锐报上去了。

名单一公布，赵锐自然不乐意，径直找领导询问缘由。领导说：

“大家都反映你具有锲而不舍的钉子精神，干工作有闯劲儿。分公司需要的就是你这样的人才，所以公司决定派你去。”

赵锐半天才缓过神来，他没想到“钉子”会成为调动他的借口！

（3）别逞强好胜

在聊天时争论起来，一般是因为双方各执己见，谁也不肯让谁。这主要是逞强好胜的心理在作祟。如果你抱着一颗平常心，把聊天看做休闲的一种方式，不论输赢，无关乎成败，就不会跟对方进行无所谓的争论了。

下面两种方法，你不妨一试：

①求同存异。当意见发生分歧时，最好的解决办法就是求同存异，终止辩论。

②改变话题。看到对方有可能跟你发生争论时，主动改变话题，就会让争论“胎死腹中”了。