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§企业的新目标群体（第2页）

仿生学也提供了无限的可能，比如机器人的胳膊就是模仿大象鼻子的。为什么呢？大象鼻子很灵活，但又很有力气，抓东西有触感而且很准确。新的且灵活的机器人胳膊的好处就是，它能感觉到自己是否碰到了人或者把东西按紧了。机器人可以被安放在工厂、家里或者养老院，也就是缺少劳动力的地方。

背景知识┡

动物界的启发——运用仿生学

除了大象的鼻子，《经济周刊》还列举其他来自仿生学的例子，比如以下一些新产品：

太空车的原型——蜘蛛：Tabacha这种蜘蛛被柏林的仿生学教授Ing当作太空车的原型，第一台太空车已经研发出来。

能自动清理的表面的原型——荷叶：我们很早就知道蜡晶体的作用，而荷叶的作用可以被用到更多的产品上，比如汽车、房屋表面、餐具、瓷砖或者玻璃板。

贴纸的原型——壁虎的爪子：即使是在湿润的玻璃层表面壁虎也能仅仅抓住往上爬，这是因为壁虎爪子底部的薄片层有数十万根细微的毛发，这一特点使得壁虎这种灵巧的动物成为工业产品的原型，比如，极黏的贴纸、医用胶带和能垂直上墙的机器人，这些产品即将投放市场。

砂鱼蜥启发了太阳能产业：太阳能光板通常是放在暖和的地方，比如在沙漠里，但是沙子又会落到光滑的太阳能板表面，影响效率。现在研究人员发现，砂鱼蜥的鳞上有极其细小的横向沟槽，当它们钻入到沙子里的时候，沟槽就起了刷子的作用。结果就是，它们的皮肤比抛光的钢材还光滑。受其启发工业界开发了沟状箔，现在正处于测试阶段。

甲壳虫启发了火警报警器：黑色的甲壳虫是属于对高温特别敏感的昆虫，它能感受到80公里开外的火源，并很主动地去寻找失火地点，把自己的卵产到干燥的木头上。之所以甲壳虫能“发现”火源，是因为它有能发现热量源的传感器。因此甲壳虫就成为了火警报警器理想的样板，这种报警器能比传统报警器更加快速地预警，在刚冒烟的时候就能做出反应。

老鼠启发了攀登机器人：狡猾的老鼠之所以能出现在全世界各个地方，主要是因为它们的攀岩技术，不管是水管光滑的表面还是其它杂耍般的挑战都无法阻止老鼠。这项技能现在用到了攀登机器人上，这些机器人的动作就是模仿老鼠的，它们可以被用来检查和维修电缆和下水道。

你可以看到，有无数多的例子可以说明大趋势是如何运用在产品和服务上并帮助其盈利的。同样的也能为你带来盈利。当你把所有这些都放到一起——老龄化、老龄目标群体的增加、健康市场的繁荣和技术融合的加速，你会发现有许多出乎意料的可能性，帮助你的产品开发取得成功，还也许能找到新的定位。

交通工具的例子

如趋势18所言，大型城市的快速扩张带来新的居住、生活和参与方式，需要能够符合当前生活方式的新的供给和产品，为人类在新的活动中提供帮助，比如更好的短途交通。宝马开发了一款零排放的电动“大型城市汽车”，2013年将会投放到市场。随着城市的扩张，传统的内燃机汽车可能就不会再有市场了。

金融的例子

金融领域也会出现新的产品。人类面临老龄化，但同时又想保持健康、有吸引力和精力充沛，这都需要钱，而这些早都不是医疗保险公司能囊括的范围，这样就出现了一个附加保险市场。另外老年人对金融的需求增加，然而这却无法满足更长的工作时间的要求。最近，趁着世界杯足球赛前后的时机，时任德国劳动部长的明特费林将退休年龄延长到67岁。到今天已经明白67岁还不够，延长到69岁的传闻不时见诸报端。世界杯这种能造成举国欢腾的活动未来几十年可能不会再来到德国，因此需要新的灵活的且可持续的投资方式，这种投资要符合人们的价值观和目标、以及追求一个无忧无虑的老年生活的向往。

实战建议┡

人口结构变化的大趋势是机遇

1。你的哪些产品能帮助消费者更长久地保持活力和健康，以及灵活行动？

2。这些产品如何适应未来的要求？

3。你能助推哪些大趋势？你想一下IT或者其他领域的新发展，等等。

4。你的顾客能在未来发展方面对你提供哪些支持？你能在哪里获得顾客的知识、愿望和想法来使你的产品更加未来发展、更加个性化、更令人激动人心？你能与哪些顾客交流或者在社交媒体平台上联系，来发展受欢迎的新时代产品？

5。在哪个领域同竞争者合作？比如开发新的技术和创新性产品？在哪些领域与竞争者共同执行研究项目？

劳动市场在变化

越来越少的员工要解决越来越复杂的问题，这就导致年龄比较大的人会获得新的机会，员工要承担更多的责任，而不是一味躲在同事或者上级的身后，因此他们需要企业家的思维和行动。项目团队会聚到一起共同解决特别的问题，然后分散开来再形成新的团队，根据任务需要哪些专业知识，这些团队混合了公司不同部门的不同员工。

这种方式对公司的需求产生了很具体的影响，对便携式电脑的需求有了提高，员工需要更经常地与其他人联网工作，也包括外部的服务商和专家也需要网上联系，因此公司的IT部门要提供一个尽可能简单且速度快的网络连接，同时要有一套相应的网络和软件安全解决方式，因为在这种协同工作中，并不是每位项目参与者、或者项目以外的人都有权限阅读、编辑甚至修改文件的。

网络的挑战

为了适应新的生活方式和新的劳动结构，办公室工作必须能“适应手提包”，也就是便携，办公室空间要可以适合一个团队的规模大小，公司电话直拨必须能够随时随地联系到员工，不管他们是在办公室还是在家里办公，或者在路上！在如此灵活的办公环境下我们不仅要问，那现在谁还待在什么样的办公室？什么样的团队由什么样的成员组成？谁在出差，谁在家里办公？今天可以联系到谁？通过什么方式？为了应对这些挑战就需要智能产品出现。

新挑战——新机遇

这样的新要求给新产品和新服务提供了无限的机会，我们要注意一下用户的新变化，你是否已经为这些新挑战找到合适的解决办法？你是否预先开发了用户一两年之后需要的产品？你要早点告诉他们！这样他们今天就能在做出购买决定时用上这些知识。

另一方面交流方式也在改变。你要在顾客停留的地方和他们交流，在网上、在会面的地方、在他们的办公室里，线下抑或线上，你要使用更好的交流渠道与顾客沟通。你可以使用互联网平台，而且应该积极地成为网络的一部分，给他们展示你的产品和服务如何能使他们的工作更简单便捷，如何提高他们的销售业绩、让他们更加成功，如何在他们的日常生活中提供帮助。所有的这些都是正确的而且不错的，但也并不新鲜。