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第四章 热情与使命感的结合 让每一个工作细都有温度（第2页）

“安妮，你一生中最害怕的是什么？”

“失去爱的能力，以及失去对这个世界的好奇心。”

使命感：把没那么有意思的事变得有意义

每个星期一的早上，我们团队都会开例会，安排这一周的工作，这个习惯已经坚持了很多年。有的时候整个团队都比较忙，一周或许只有这一个机会能见面讨论工作。我的要求是，平时可以请假，但星期一早晨的例会，不允许请假。

因为坚持了太多年，这个“例会”已经慢慢变成了“例行公事的会”。同事们虽然都很重视，全员出席，但是我感觉，这个会议越开越“闷”，越开越“无聊”。同事们先逐个汇报自己的工作，然后大家一起讨论工作的重点和难点。到后来，例会变成了一项不得不完成的任务。

这让我开始反思，星期一早上开例会的目的到底是什么。只是为了分配任务及讨论工作吗？我觉得，并非如此。例会还有更重要的目的，那就是增强团队的凝聚力，增进彼此的了解，让团队成员更有归属感。有没有什么办法，让越来越“无聊”的例会，变得更生动有趣，让大家充满期待呢？我开始思考这个问题。

我策划了一个方案。在每周的例会上，邀请一位同事上台跟大家分享，分享的主题自己定，时间半小时。要求：有ppt，有核心价值观，有总结。我们团队一共有十个人，每次例会由两到三个人进行分享，一个月正好做完一轮。其实刚开始我也不知道这个方法是否可行，只是想，尽量试试吧。毕竟，让大家准备主题，与他人分享，这件事本身是对大家有益的。如今这个社会有两种能力很重要，那就是收集整理的能力和与他人分享的能力。通过这种形式，大家的能力都能得到锻炼。

我提出这个想法之后，同事们就开始当作任务去准备了。由于我说了我的要求，要认真准备，不可以敷衍了事，所以大家还是很花心思的。第一组分享的人是Eric和Coffee。Eric分享的是“我的梦想”，他很用心地做了一个ppt，和我们分享了他的成长故事。他告诉大家，他的梦想是做一个自己的平台，并且把自己打造成平台里的IP。我觉得分享真的很神奇。如果没有这个机会，我从来都不知道他还有这个梦想，我以前一直以为他的梦想就是赚钱买房。他的分享让我更加了解他，同时，我也知道了他的需求，明确了未来要如何去帮助他，成就他的梦想。第二个分享的人是Coffee，他分享的主题是“神奇的心理学”。他讲了心理学的一些知识，还给我们分享了马斯洛需求层次理论。他也让我很意外。我平时就很喜欢心理学，但我很少在这方面进行总结。Coffee的总结很到位，超越了以往我对他的认知。同时我还发现，Coffee是一个逻辑思维很强的人，他能找到规律，把一堆凌乱的东西整理出条理。

其他的同事也陆陆续续进行了分享。设计师白胖分享了他最喜爱的电脑游戏。白胖人如其名，白白胖胖的。在我眼中，他是一位话不多、“事儿”不多、埋头做事的实干家。我觉得他似乎没有爱好，如果一定要让他说出个爱好，我猜是画画。没想到，他最爱的竟然是电脑游戏。他告诉我们，他虽然很爱玩游戏，但并不痴迷于此，他知道玩游戏要有度。他也很爱钻研。他曾经玩过一个关于三国的游戏，为了更加了解游戏背景，他特意把《三国演义》这本书看完了。他在分享的时候，还表现出了我们平时见不到的感性的一面—讲着讲着，他会把自己讲哭。当他讲起一个全球游戏大赛的中国冠军的人生故事时，他几度哽咽，讲不下去。他为这位游戏玩家没有拿到冠军而深感惋惜。后来，这个游戏玩家终于在六年后第一次夺冠，白胖兴奋得像个孩子一样。白胖说，他很感谢帮助这位玩家夺冠的朋友们。看到这位玩家终于夺冠了，他比自己取得人生成就还要开心。通过这件事，我“看”到了，白胖是一个很感性的人，对他喜欢的东西，他会非常的执着。

我们团队的行政人员小慧也让我颇感意外。小慧一直兼任我的秘书。她平时话不多，做事效率很高。说实话，我很少关注她，我找她多半是让她帮我处理一些紧急的事情。她分享的主题是“我们到底要不要省钱”。原来，她很喜欢看一档脱口秀节目—《奇葩说》。《奇葩说》有一次辩论的题目就是“我们到底要不要省钱”。她按照自己的想法做了一次分享。她的观点是：不要省钱，要努力赚钱。我突然发现，这个平时话不多的小女生，竟然如此幽默，好几次都把大家逗笑了。有几次她讲到一半，突然忘记自己要讲什么了，就急忙跑过去看稿。这本来是一件很平常的事，只是她看稿的动作很夸张，好像故意引起我们注意一样，把大家全部逗笑了。这是我第一次真正了解她。幽默其实是一种竞争力。以她的才华和学习能力，她不应该只做行政，她的人生应该有更多的可能。

最让我感到意外的人是Vicky。Vicky是会员部的专员，平时主要负责策划会员活动。她每次分享都准备得特别认真，连稿子都写了好几页纸。她是所有同事中准备得最认真的人。而且，她每次挑的主题都很有深度。从她的准备当中，我看出，Vicky是一个很负责任的人，未来我可以把更多重要的事情交给她。

分享例会进行了一段时间之后，Coffee跟我说：“安妮姐，我觉得您让我们每个人在例会上做分享这件事，真的特别好。我们都觉得，这件事让我们对每周一的例会有了期待，我们都希望快点儿到下周一。”Coffee的话其实也说出了我的心声。本来我也觉得每周一的例会挺闷的，自从加上了分享环节，我发现，大家都不再把例会当作“例行公事的会”了。每个人都怀着无比期待的心情，去迎接这美妙的时刻。通过大家的分享，我看到了每个人身上的闪光点和平日里很难发现的性格特质。我更加知道未来该如何去培养和成就他们了。

分享，提升了团队的凝聚力，也给了每个人展示真实自我的机会。

后来，我又增加了一条规定：每位同事分享以后，其余的同事要点评。团队里面最喜欢点评的人是Coffee。然而，他点评的方式就只是批评。他经常自顾自地说一些刺耳的评论，同事们不仅听不进去，而且很反感。大家给他起了一个外号，叫“教导处主任”。于是我就说，以后大家分享完，让Coffee做总结点评，然后大家给Coffee打分。最低1分，最高10分。如果平均分低于6分，Coffee就要请大家吃饭。通过这个方法，“强迫”Coffee注意他说话的语气和态度，从而提升他的沟通技巧。因为沟通的效果在于对方接收到多少，而不在于你传达出多少。有趣的是，这个安排公布以后，Coffee开始调整自己的沟通方式了。后来的几次点评，他都是先想好后写下来，然后很谦逊地点出对方做得好的地方，并提出自己的建议，希望对方予以改进和提升。大家表示，Coffee的情商提高了，说话方式改进了，大家也越来越喜欢和他相处了。

为了让分享环节变得更有趣，我开始安排分享主题。比如，这个月以历史人物为主题。你可以选择一个你最喜欢的历史人物讲给大家。历史可不能胡编乱造，需要翻阅书籍，查找网页，搜索资料。我希望通过这个方法来提升大家的学识和素养，让大家成为有“厚度”的人。有时，我也提议大家分享最喜欢的国度和电影等。这之后，神奇的事情发生了：大家都越来越喜欢周一的例会。每个人都展现出了更加丰富的一面，彼此之间也更加了解。因为了解而更加包容，相处更加融洽。

只有把没那么有意思的事情变得有意义，我们的世界才会更有意义。或许，你也可以试一试。

安妮说

只有把没那么有意思的事情变得有意义，我们的世界才会更有意义。

让每一个微小细节有温度

2017年年初，智联招聘有一个女性论坛，邀请我担任演讲嘉宾，我深感荣幸，如期应约。当时，除了我，还有一位演讲嘉宾，是我熟识的企业家姐姐。我和这位姐姐坐在嘉宾席，愉快地聊着天。这时，一个年轻漂亮的女孩子走过来和这位姐姐打招呼，她们俩聊了起来。这位企业家姐姐拉着我说：“安妮，来，给你介绍一下。这是我干侄女，新加坡海归Tiffany，我介绍她加入你们协会，你帮我多照顾照顾。”我笑了笑，打量了一下Tiffany：她身材高挑，白白净净的，一双纯真的大眼睛扑闪扑闪，笑起来非常灿烂。她笑着对我说：“安妮姐姐好，我叫Tiffany。”打完招呼，她就坐在了我的身边。我好奇地问她：“你是从新加坡回来的？怎么你这么白啊？我认识的新加坡海归，都好黑。”她咯咯地笑了：“我防晒工作做得好。”就这样，我认识了这位漂亮白净的新加坡海归妹妹。

那次论坛一共邀请了四位女性嘉宾，我被安排在第三个进行演讲。在前两位嘉宾演讲的时候，我看到Tiffany全程都在记笔记。她拿着小本子，聚精会神地听讲，听到有感触的句子，就立刻一笔一画地写下来。而坐在她前后的小妹妹们，不是在玩手机，就是在交头接耳地讲话。她的专注和认真让她在人群中显得“格格不入”。但也正是这份“格格不入”，让她在我心里格外耀眼。我被这个好学的90后小妹妹吸引了。

之后，轮到我上台演讲了。我讲完下来后，Tiffany对我说：“安妮姐姐，你讲得太好了。我学到了很多东西，谢谢你，我真的要向你好好学习。”她给我看了一下她的笔记，密密麻麻的，写满了两页纸。我被惊呆了，我都没有意识到自己讲了这么多内容。她认真的态度给我留下了非常深刻的印象。从那以后，我们就熟络起来。我发现，Tiffany妹妹不仅长得美，她的心灵更美。

2017年5月，我报名参加了敦煌戈壁之行。我那段时间工作太忙，什么也没来得及准备。没想到，在我出发前几天，Tiffany突然约我吃饭。她说：“安妮姐，好久没有见你了，我想在你去敦煌之前见见你。”我答应了。那是我第二次见她。那次饭局上大约有十几个人，大家说说笑笑，很是开心。临走的时候，Tiffany拉住了我说：“安妮姐，我有东西要给你。”我问：“什么呀？”她打开包，从包里拿出三样东西—一瓶高度防晒喷雾，一瓶晒后修护芦荟霜，还有一盒面膜。Tiffany说：“安妮姐，我知道你要去戈壁了，戈壁的紫外线是很强的，所以我帮你买了这个防晒喷雾，你每天出发之前喷一点，一瓶可以用很久呢，我保证你回来以后还是白白的。另外，这是一瓶晒后修护霜，如果你不小心被晒伤了，就擦这个，皮肤就不会受损，也不会留疤。”她指着那盒面膜，“这是我用过的效果最好的面膜，我知道姐姐要去五天，这一盒刚好五片，一天用一片。”

我被她感动了。这才是我和她的第二次见面，她就这么用心地帮我把一切都准备好。一种温暖涌上心头，她一下子就走进我的心里面了。她给我准备的这些东西，虽然说不上有多么贵重，但是我看得出来，她很用心。每一样都是我刚好需要的。

后来，我又在一次活动上见到了Tiffany，那时她刚从日本回来不久。她说，她来参加这次活动正是因为我，因为她知道我要来。她从包里掏出一个小盒子，对我说：“安妮姐，这是日本最好用的玫瑰眼药水。我知道你最近在写书，眼睛一定很疲惫，你试一下这个，对舒缓眼疲劳特别好。我一直用这个，用了很多年了，所以买来给你试试。”我接受了这瓶粉红色的精致的眼药水。说真的，我太需要这个眼药水了！因为那段时间我经常熬夜，每天早上起来，眼睛里全是红血丝。这个妹妹真的很了解我。她真的是一个让人感觉非常暖心的人。

后来好长一段时间，由于各自忙于工作，我和Tiffany没有联系。突然有一天，我收到了Tiffany的信息：“安妮姐姐，你最近好吗？”我回答：“挺好的啊，怎么了？”她继续问：“工作顺利吗？生活开心吗？宝宝还好吗？”我以为她找我有什么事。我说：“谢谢妹妹关心，我一切都挺好的。你找我有事吗？”Tiffany说：“没事，我就是想告诉你，我突然想你了，希望你一切都好。虽然平时很少见面，但我一直很关心你。知道姐姐一切安好，我就放心了。”

我又一次被这位暖心的妹妹感动了。这个世界上有太多优秀的头脑，他们的确让人敬仰和崇拜。但是，真正感动我们灵魂的，是那些有温度的心灵。温暖照亮人心。Tiffany真的是一位很善良、很有爱的人。我为我身边有这样一位善解人意的妹妹而感到自豪。Tiffany无论走到哪里，都很受人喜欢，大家都称赞她美丽、善良、有爱，又很温暖。她的人缘越来越好，人生路也越走越宽。

我觉得，这个世界上有四类人。第一类，是高度很“高”的人。比如，很多政界名人，都在仕途上取得了卓越的成就；第二类，是深度很“深”的人。比如，那些具有工匠精神的人，一直在“深耕”这个世界；第三类，是宽度很“宽”的人。比如，做慈善的人、社交达人或营销高手，他们在社交面上都很广，很开阔；第四类，是有温度的人。这类人，会让你觉得你是重要的，你是值得被爱的。一个有温度的人，无论走到哪里，都是一个受欢迎的人。

松下幸之助先生说过一句话：“我招聘人的原则就两点：第一，看一个人‘命’好不好；第二，看一个人运气好不好。”在我看来，如何知道一个人“命”好不好，运气好不好呢？就看这个人是否有温度，以及这个人是否受欢迎。一个有温度的、受欢迎的人，一定是一个运气好的人。他（她）的“命”，也一定会很好。

让每一个小的细节都有温度，我们也会越来越受欢迎，同时，运气也会越来越好！

安妮说

这个世界上有太多优秀的头脑，他们的确让人敬仰和崇拜。但是，真正感动我们灵魂的，是那些有温度的心灵。

你不能决定自己有“多幸运”，但你能决定自己有“多努力”。