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第386章 融合电商（第1页）

京都饭店可能是2002开年最热闹的饭店了。三楼宴会厅，再度人潮涌动。媒体区的长枪短炮对准主席台，记者们交头接耳，眼神里闪烁着兴奋的光。这是自那场座谈会后，电商领域又一场重磅的发布会。背景板是深蓝色的，上面用银色字体印着两行大字：新零售融合战略合作签约仪式——暨易购商城线下商家入驻计划启动发布会台下第一排，十二把椅子上坐着十二个人。苏宁张总、国美黄总……每个人的脸上都挂着标准化的笑容，但若仔细看，能看到笑容下的敷衍。他们身后是各自企业的logo：苏宁的狮子、国美的鹰、五星的星冠、永乐的笑脸……这些曾经在华夏各大城市街头争抢地盘的符号，此刻被强行排列在同一块背景板上。像一群被迫合影的宿敌。“各位媒体朋友，各位来宾！”主持人的声音在会议厅回荡：“今天我们共同见证的，不仅是十二家零售领军企业与易购商城的战略携手，更是一个新时代的开启。线上与线下的深度融合，将成为未来商业的主旋律！”掌声响起。不算热烈，但足够礼貌。马老板从侧幕走出，没有穿西装，还是那件浅蓝色的衬衫，袖子卷到小臂。他走上台时步履轻快，脸上带着标志性的、充满感染力的笑容。“感谢各位。”他站在讲台后，目光扫过全场，“有人说电商要摧毁实体经济。今天，我想告诉所有人，电商不是摧毁者，而是赋能者。”闪光灯疯狂闪烁。“易购商城与苏宁、国美、五星、永乐等十二家企业达成战略合作，将共同打造线上线下一体化的全新消费体验！”大屏幕亮起，开始播放宣传视频。画面里，一个年轻人坐在电脑前浏览易购商城页面，选中一款电视机，点击“线下体验预约”。镜头切换，他走进苏宁门店，在销售员引导下实际查看产品，然后完成线上支付。最后，配送员将电视机送到他家门口……很流畅，很美好。美好得不像现实。台下，苏宁张总盯着屏幕，手指在膝盖上轻轻敲击。他知道这个视频是临时赶制出来的，里面的“苏宁门店”其实是杭城的一家样板店，里面的“销售员”是请的演员。但没关系。重要的是叙事。是给市场、给消费者、给那些正在动摇的品牌商们，讲一个未来已来的故事。“从今天起，”马老板提高了音量，“用户在易购商城选购家电、数码、家居等商品时，可以选择『到店体验』服务。”“系统会根据用户位置，自动推荐最近的门店。而在这些门店里购物的顾客，也将成为易购商城的线上会员，享受专属优惠和积分通兑！”他顿了顿，让这个信息在会场里沉淀。然后，抛出了真正的炸弹。“同时，易购商城正式启动线下商家入驻补贴计划！”全场安静了一瞬，接着是更密集的快门声。“未来一年内，所有入驻易购商城的实体商家，无论你是街边小店，还是区域连锁，都将享受平台佣金全免、专项流量扶持、免费数据服务等一站式上线解决方案！”掌声雷动。这次是真的热烈。因为台下坐着的，不止有媒体和那十二家巨头，还有一些中小实体商家代表。他们中的很多人，已经在淘宝网上开了店，此刻听到易购商城“佣金全免”、“流量扶持”的承诺，眼睛都亮了。“马总！”有记者举手，“请问补贴计划的具体力度是多少？”“首年佣金全免。”马老板毫不犹豫，“第二年根据实际情况协商。流量方面，新入驻商家将获得首页轮播推荐位，数据服务永久免费。”哗——台下炸开了锅。“首年全免？这力度太大了……”“淘宝未来要收多少？好像是5吧？”“不止，有些品类要8……”“易购这是要砸钱抢市场啊！”窃窃私语声像潮水般蔓延。那些中小商家代表们互相交换眼神，有人已经在心里盘算要入驻易购商城。坐在前排的黄总微微皱眉，侧身对旁边的张总低语：“老张，马老板这补贴？把那些小商家都拉进来，我们的流量不会被稀释？”苏宁张总没说话，只是盯着台上的马老板。他也有同样的担忧。但此刻，他们没有选择。……发布会进行到签约环节。十二家企业的负责人轮流上台，和马老板握手、合影、在合作协议上签字。闪光灯下，每个人的笑容都被定格。这可能是华夏零售史上最奇特的一幕：曾经的死对头们，此刻肩并肩站在同一个舞台上，对着镜头微笑。像一场荒诞的婚礼。仪式结束后是媒体群访。，！问题很尖锐。“马总，易购商城同时接纳这么多线下巨头，如何保证流量分配的公平性？首页资源给谁？”马老板微笑：“算法是公平的。我们会根据商品质量、用户评价、服务水准等维度进行综合排序，确保最好的商家获得最多的曝光。”“那如果大家把线下的价格战，搬到线上怎么办？”“良性竞争有利于消费者。”马老板回答得很巧妙，“只要不违反平台规则，我们鼓励商家用更好的商品、更低的价格、更优的服务来赢得市场。”“你觉得淘宝网会如何应对？杨帆有什么反应吗？”这个问题让会场安静了一瞬。所有镜头都对准马老板。他笑了笑，语气轻松：“淘宝网是优秀的平台，我们尊重所有竞争对手。至于杨帆先生……我相信他会做出理性的判断。”理性的判断。这个词用得很有深意。……扬帆科技总部。刘镪东站在杨帆的办公室里，手里拿着刚打印出来的新闻稿。“发布会结束了。”他把稿子放在桌上，“马老板把融合护城河的故事讲得很漂亮。现在媒体都在跟风报道，说这是新零售的里程碑。”杨帆坐在办公桌前，正在看一份技术文档。听到刘镪东的话，他头也没抬：“嗯。”“嗯？”刘镪东皱眉，“老马这一手，短期来看确实厉害。他整合了线下最大的几股力量，补齐了易购在大家电、3c这些重资产品类的短板。现在市场情绪已经被调动起来了，不少商家都在观望。”“还有，”他补充道，“淘宝那边，客服团队那边反馈，已经有中小商家在咨询能不能同时在易购开店。”杨帆终于抬起头。他放下文档，端起桌上的茶杯，喝了一口。“师兄，你觉得马老板这一步，走对了多少？”他问。刘镪东想了想：“七成。短期来看，他解决了易购的品类短板，获得了庞大产品入驻，讲出了一个对抗淘宝『颠覆模式』的『融合故事』，资本市场应该会买账。”“那另外三成呢？”“另外三成……”刘镪东顿了顿，“在于他找来的这些盟友，不是铁板一块。”杨帆笑了。他站起身，走到办公室的白板前，拿起马克笔。“来，我们算笔账。”笔尖划过，写下第一个词：流量争夺。“首页资源就那么多，给苏宁还是给国美？”杨帆转头看向刘镪东，“阿里的算法再公平，能彻底平息他们线下你死我活的局面吗？”他写下第二个词：价格血拼。“为了抢线上客户，他们会不会把线下那套惨烈的价格战直接搬到易购上？一台电视机，你苏宁标2999，我国美就标2899，你五星敢标2799，我永乐就敢2699……到时候，易购不是平台，是价格绞肉机。品牌商和平台的利润先不说，客户是观望还是买单？”第三个词：服务标准撕裂。“你苏宁的售后是七天无理由，国美偏要搞十五天；你五星支持免费送货上门，永乐偏要额外收费……消费者在易购上买东西，还得先查清楚是哪个巨头旗下店铺的规则？那体验会是一场灾难。”杨帆放下笔，看着白板上的三个词。“马老板想用融合造护城河。”他语气平静，“但他忘了，他找来的不是砖石，是一堆棱角尖锐、彼此冲撞的巨石。强行垒在一起，不用等我们从外面攻，他们自己内部互相倾轧、消耗，就能把这座护城河搞得千疮百孔，甚至从内部崩塌。”办公室里安静下来。刘镪东的眼神越来越亮。“至于那些被补贴吸引过去的中小商家……”杨帆坐回椅子上，语气里带着一丝淡淡的嘲讽，“不过是巨头混战下的炮灰和陪衬。阿里补贴得起一时，补贴得起一世吗？”“等补贴退潮，或者等巨头们为了流量开始挤压中小商家的生存空间时，他们才会发现，哪里才是真正能让他们自由生长、公平竞争的土壤。”他顿了顿，看向刘镪东：“所以，我们不用急，按部就班做好我们自己的事，我们又没线下门店，没有租金、水电这些成本。”“那淘宝那边……”刘镪东问，“那些动摇的商家怎么办？”杨帆沉默了几秒，抬头看向刘镪东。“让商家二选一，就说为保障消费者体验与平台生态健康，淘宝网鼓励商家专注经营。选择在多个平台开设高度同质化店铺的商家，其在本平台的流量推荐权重可能会进行相应动态调整。”刘镪东愣了一下，随即笑了：“这样商家不会闹吗？”“不是强制。”杨帆淡淡道，“只是提醒。让商家们自己权衡，是要短期补贴，还是要长期发展。”“做生意，终究要看长远，首鼠两端是要付出代价的。”“另外师兄，公司跟你拟的新合同，你看一下，我打算将淘宝和京东商城以及物流全都交给你，20期权，锁定10年离职清零，10年后可以套现。”，！……当晚七点。淘宝网商家后台悄然更新。数以万计正在登录管理店铺的商家，都在页面上方看到了那个新出现的淡黄色提示框。文字很委婉，但意思很明确。聊天群里炸了。“淘宝这是什么意思？警告我们？”“也不算警告吧，就是说如果去易购开店，这边流量可能会减少……”“那易购的补贴要不要拿？首年佣金全免啊！”“你傻啊？淘宝现在每天多少流量？易购才多少？为了点补贴丢了淘宝的流量，划算吗？”“可是易购有线下巨头入驻，说不定能做起来……”“做起来再说吧！现在去了就是炮灰！”争论，犹豫，权衡。这个夜晚，无数中小商家在电脑前陷入沉思。他们看着易购商城华丽的发布会报道，看着“首年佣金全免”的诱人承诺，又看着淘宝后台那个淡黄色的提示框。最终，大多数人选择了不动。不是因为他们对淘宝有多忠诚。而是因为他们清楚：在淘宝，他们有机会；在易购，他们可能只是巨头战争的背景板。……深夜十点。杨帆还坐在办公室里。加密邮箱新发来一条邮件，发件时间是16个小时前。“腐蚀第二阶段已完成，目标聚众吸毒被捕，现场3家媒体跟踪报道。”邮件发来的照片中，杨旭和一群衣衫不整的男男女女被抓的场景，有两张他本人的特写，其中一张还是警局嫌疑人正面照。杨帆看着这张照片，看了很久。然后，他删除了信息，起身，走到窗前。夜色中的京都灯火阑珊，远处的建筑轮廓隐约可见。费尽心血把儿子送出国，可曾想过才个把月就变成了这样？：（）一心复仇，一不小心成了首富！