“哦?你接着说。”乔晶一边吃着,一边鼓励地看着王一。“建账和追账基本上都是由我操作,”王一继续说道,“我对自己还是有信心的,只要前期表格填写准确,我自己操作起来,效率和准确性应该都有保障。”“刚才写方案的时候,我觉得第三个环节,也就是柜员实际上手操作,可能才是更大的挑战。系统一上线,六个柜员,只要有一个人不熟练或者出个小差错,都可能出现客户投诉甚至是账户差错。”“开完会我也在反复琢磨这三个环节。”乔晶点点头,“跟你一样,对你负责的部分,我是一百个放心,耿组长和小江也表态会支持,这更有保障了。”“但上线后柜员们的实操水平,确实也是我心里最没底的。老公,你觉得有什么好办法能提前规避或者降低这个风险吗?”“有一个想法,”两人吃完了,王一起身收拾,“不过需要信息技术科的大力配合。”“一会儿再说,”乔晶指挥着王一,“老公,你去烧点水,我来泡茶,咱们到沙发上慢慢说。”不一会儿,水烧开了。乔晶熟练地温杯、洗茶、冲泡,她给王一斟了一杯,示意他继续。王一从茶几抽屉里拿出纸和笔,在茶几上画了起来。“我的想法是,请信息技术科额外支援一台主机,我们暂时叫它b机。”王一尽量用乔晶能直观理解的语言解释,“南湖所正常上线用的主机,我们称为a机,它连接柜面的三台终端。”“我建账的时候,会占用其中一台终端往a机里录入数据,另外两台终端在此期间就不能进行除建账之外的交易操作了。”“如果能在系统正式切换上线前,把柜面暂时不能用的的两台终端先连接到b机上,”他在纸上画着,“b机里的数据和a机是完全独立的,就像咱们书房的那套系统一样,里面的数据都是虚拟的。”“在我建账的这段时间里,柜员们就可以利用柜台上的终端,在b机系统上模拟练习上线后的各项业务操作。”“等到建账和追账都完成,准备正式切换时,再把b机撤掉,终端重新连回已经建好账的a机。这样,柜员们有充分的时间先接触、使用到系统,这能很大程度上解决柜员熟练度的问题,让大家在上线时能平稳过渡,不至于茫然失措。”乔晶一边看着示意图,一边听着王一的讲解,她的眼睛越来越亮。等王一说完,她忍不住一把抱住他的大脑袋,激动地在他唇上亲了一口,甚至将自己口中含着的一小口茶水渡了过去,王一猝不及防,被呛得咳了起来。“哎呀!老公!对不起、对不起!”乔晶连忙拍着王一的后背,“我太高兴了!老公,你这聪明脑袋瓜子是怎么长的呀!这办法太好了!”王一缓过气,看着乔晶兴奋得像个孩子,不由得笑了:“没事,晶晶,我:()金色征程:红颜与江山