愤怒过后,是漫长的、死一般的寂静。
那寂静,来得太突然,太彻底。刚才还在翻涌的愤怒,刚才还在燃烧的火焰,此刻,全都消失了。剩下的,只有一种深沉的、如同深渊般的寂静。便利店里,没有任何声音。冰柜的嗡嗡声,仿佛也变得遥远而模糊。胡菲的呼吸声,也渐渐平息下来。那寂静,像是一层厚厚的膜,把她和外界隔绝开来,让她只能听到自己的心跳,和自己的思绪。
胡菲靠在货架上,胸口剧烈地起伏着,大口地喘着气。那愤怒,如同岩浆般在她心中翻涌,几乎要将她整个人都吞噬。但她毕竟是修炼了数百年的狐仙,是那个在城南呼风唤雨的“胡总”。
那愤怒,太强烈了,太炽热了,像是要把她整个人都烧成灰烬。她感觉自己的血液都在沸腾,自己的心脏都在燃烧。她想尖叫,想砸东西,想做点什么来发泄这满腔的怒火。但她没有。她只是靠在货架上,大口地喘着气,任由那愤怒在她心中翻涌,然后,一点一点地,被压下去。
她深吸一口气,强迫自己那因为愤怒而滚烫的头脑,用最快的速度,冷静下来。
那口气,吸得那么深,那么长,像是要把所有的氧气都吸进去,让自己的大脑能更好地运转。她闭上眼睛,让自己那滚烫的头脑,一点一点地冷却下来。那些愤怒的情绪,那些冲动的想法,都被她压了下去。当她再次睁开眼睛时,那双凤眸之中,已经没有了愤怒,只有一种冷静的、锐利的光芒。
愤怒,解决不了问题。
恐惧,也解决不了问题。
只有冷静的分析,和精准的策略,才能在这场没有硝烟的战争中,杀出一条血路。
她强迫自己,不再去看那些血红色的、充满了仇恨的直播间画面,而是重新拿起手机,用“天道集团文娱事业部总裁”的思维,去拆解眼前这个前所未有的困局。
困局,这个词用得太好了。她现在就处在一个困局里,一个由那个“往生直播”平台制造出来的困局。这个困局,不是靠愤怒能解决的,不是靠恐惧能逃脱的。只有冷静的分析,和精准的策略,才能找到出路。
她打开后台系统,调出了最近几天,城隍庙提交过来的“不良资产包”的简报。
数据,从来不会说谎。
那一个个冰冷的数字,如同一把把最锋利的刀,狠狠地,刺进了她的眼睛,也刺进了她的心。
数据是客观的,是公正的,是不带任何感情的。它们不会说谎,不会掩饰,不会欺骗。它们就那么赤裸裸地摆在那里,告诉她一个残酷的事实。那一个个数字,像是一把把刀,刺进她的眼睛,也刺进她的心。
【东城隍庙·近期‘不良资产’数据简报】
-最近三日,提交的游魂总数:较前一周,下降15%。
下降15%。这个数字,像是一记重拳,打在她的胸口。三天之内,游魂总数下降了15%。这意味着,那些本该被送到这里来的游魂,都被截胡了,都被那个平台抢走了。15%,这是一个可怕的数字,一个足以引起警觉的数字。
-提交游魂的平均怨气浓度指数:较前一周,上升30%。
上升30%。这个数字,更加可怕。怨气浓度指数上升,意味着那些游魂的怨气更重,执念更深,更难处理。他们不是普通的游魂,而是被那个平台反复消费过、反复刺激过的硬骨头。30%的上升,意味着净化的成本更高,难度更大,风险更多。
这意味着什么?
这意味着,她的“客户”,正在以肉眼可见的速度,疯狂地流失。
客户流失,这是任何一个企业最怕的事情。那些本该成为她客户的游魂,都被别人抢走了。她眼睁睁地看着自己的客户流失,却无能为力。这种感觉,太难受了,太让人绝望了。
那些原本应该被送到“天道陵园”、被“午夜大戏院”净化、然后转化为功德的游魂,都被那个血红色的“往生直播”,用更廉价、更刺激的“娱乐方式”,给截胡了。
截胡,这个词用得太准确了。就像是打麻将,你马上就要胡了,却被人截胡了。那些游魂,本应该来到她这里,被净化,被超度,被转化成功德。但那个平台,在他们来的路上,就把他们截走了,用那些更廉价、更刺激的娱乐方式,让他们留下,让他们疯狂,让他们成为他们的资源。
而留下的那些,都是些被“往生直播”反复消费过、筛选过、怨气被不断放大的、最难啃的硬骨头。
硬骨头,是那些最难啃的。那些游魂,在那个平台上,被反复消费过,被反复刺激过,怨气被不断放大,执念被不断加深。他们来到她这里的时候,已经是最难啃的硬骨头了。需要花费更多的时间,更多的精力,更多的资源,才能处理他们。
这些硬骨头,怨气更重,执念更深,净化的成本,也更高。
成本更高,意味着需要投入更多的功德,更多的时间,更多的精力。本来可以轻松处理的事情,现在变得复杂了;本来可以快速完成的任务,现在变得漫长了。这些硬骨头,会拖慢她的进度,消耗她的资源,影响她的业绩。
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此消彼长。
此消彼长,这是一个可怕的趋势。她的客户在流失,她的资源在被消耗;而对方的客户在增加,对方的资源在积累。此消彼长,长此以往,她会被对方彻底压制,彻底打败。
再这样下去,再过一个月,不,也许更短——
“天道集团”的文娱业务,就要面临真正的、可怕的亏损。
亏损,这个词,她以前从来没有想过。天道集团的业务,一直是盈利的,一直是增长的。但现在,她第一次看到了亏损的可能。客户流失,成本增加,此消彼长,如果不想办法,亏损是必然的。这不是危言耸听,这是现实。
那亏损,不仅仅是功德数字的减少。
更是那些本该被救赎的灵魂,彻底滑向深渊,再也无法回头的损失。
功德数字减少,只是表面的损失。更深层的损失,是那些本该被救赎的灵魂。他们本可以被净化,可以被超度,可以进入轮回,开始新的人生。但现在,他们被那个平台吸引,被那些毒害,彻底滑向深渊,再也无法回头。这种损失,是无可挽回的,是永远无法弥补的。