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第151章 提前提醒从根源解决问题（第1页）

“既然关总决定了，那我们就立刻准备第二步的执行细节。”对于关总的信任，林晚晚是相当感动的。面对这样的情况，能完全相信她，本身就有非常恐怖的毅力。她的视线从关总身上收了回来，看向文案组的同事。“甩锅我们在公告中已经做了，在直播中就不能继续，否则就显得太过突兀了”“我们要向公众展示的，是一个虽然犯了错，但有勇气刮骨疗毒、敢于承担责任的公司。”“我们要坦诚在监管上的疏忽，但更要强调，我们有决心、有能力去解决这个问题。并且欢迎全社会来监督我们改正。姿态要高，格局要大。”“各位就按照这个方向去做文案！最好多做几个，能让观众有选择的余地。”众人连连点头。按照林晚晚的这个思路，朵亚甚至可以趁着这个机会进行一波宣传。不是纠结于眼前的烂摊子怎么收拾，而是借着这个机会，把品牌形象提升到一个全新的高度！文案组的几个同事纷纷点头。“我明白了！”“没问题！”“技术组，立刻搭建一个24小时直播的专属页面。要能同时接入多个直播信号，确保稳定。并且在官网、app、小程序等所有官方渠道，挂上最显眼的入口。”“媒介组，联系所有能联系到的媒体，发布预告。明天上午十点，朵亚酒店品牌总监将召开紧急新闻发布会，回应所有质疑。”最后，林晚晚的目光落回到屏幕中央的关总身上，语气沉稳而有力。“关总，发布会就定在明早十点，这是工作日上午的流量高峰期。”“好！我明白！”关总深吸一口气，用力地点了点头。随着，林晚晚将所有事情安排妥当。这场持续了三个个多小时的紧急线上会议终于接近了尾声。“好了，今晚的安排就到这里。”网上的舆论在第一波声明发出后，虽然仍有争议。但整体指数已经趋于平稳，没有再出现爆炸性的增长。张志刚终于找到了开口的机会，他清了清嗓子，脸色已经恢复了平静。“舆情监控组留下一个人值班，如果有特殊情况再汇报上来。其他人先去休息，明天一早，所有人准时到公司。”众人如蒙大赦，纷纷点头应是，然后手忙脚乱地退出了会议。视频窗口一个个暗了下去。看着漆黑的屏幕，刚才还风轻云淡的林晚晚长长地舒了一口气。整个人直接瘫软在了电脑椅上。这时，她这才感觉到，后背不知道什么时候已经渗出了一层薄汗。虽然整个方案她早已烂熟于心。但当着那么多人，尤其是当着客户和自己的顶头上司，去推行还是需要巨大的勇气。不过还好，一切都非常顺利。看了一眼时间，不知不觉，已经凌晨一点多了。她揉了揉有些发酸的脖子，习惯性地打开了手机邮箱。果然，那熟悉的提示音，又一次准时响起。一封新的邮件，正安安静静地躺在收件箱里。【你有一封来自2025年10月25日的信】【本来舆论都快平息了，这一下又炸了！】【居然有主播故意去找茬，还在店里开了直播！】【南沙那家门店到底是怎么管理的？居然在这种时候出事？】【好多人被他带了节奏，现在网上全都在说我们作秀，之前的直播都是演的。】【整个公关进程受到了很大影响……】看着邮件的内容，林晚晚刚刚放松下来的眉头，又一次紧紧地皱了起来。遇到蹭热点的主播，她一点都不意外。这个时代，流量就是金钱。朵亚酒店出了这么大的事，本身就自带巨大的流量。要是没有主播网红，跑来蹭一脚才是不正常的。只是，林晚晚万万没有想到。在这样的高压态势和严密部署下，朵亚的旗下门店，竟然还是出事了。床铺出现头发，洗漱台有水渍，这些小问题，在平时或许无关痛痒。但在这个风口浪尖，在直播镜头的放大下，足以摧毁他们之前所有的努力。她靠在床头，手指无意识地在手机屏幕上划动着。怎么办？是现在就打电话给关总，让他立刻通知南沙的门店。提前做好防范，把这个潜在的危机扼杀在摇篮里？这个念头只在脑海中闪现了一秒，就被她否决了。不行。如果她现在莫名其妙地精准预言了南沙门店会出事，她该如何解释自己的信息来源？无论哪种解释，都会让她陷入巨大的麻烦之中。不能等问题爆发了再处理。现在和昨天不同，昨天她提前提醒没有任何好处，但现在却不一样了。既然这次的危机公关已经由她全权负责，她就不希望再节外生枝。小主，这个章节后面还有哦，，后面更精彩！将所有潜在的风险，扼杀在摇篮里，才是最稳妥的办法。林晚晚没有半分迟疑，立刻点开了关总的对话框，开始飞快地编辑信息。她没有提南沙，也没有提主播，更没有提任何具体的人和事。她只是站在项目负责人的角度，对明天的直播检查，提出了一系列“补充建议”。【关总，为确保明天直播万无一失，我建议立刻通知旗下所有门店连夜进行一轮深度自查，务必将卫生标准提升到最高级别。】【现在朵亚的流量这么高，很大概率会有主播去探店直播。】【我这边整理了十几条比较容易被忽略的细节，比如：【1床单、被套、枕套，除了无污渍，必须确保无任何毛发残留，哪怕一根都不行。】【2卫生间所有金属件，包括水龙头、花洒，必须擦拭到没有一丝水渍，光亮如新。】【3洗漱台和镜面，在客人入住前，必须保证绝对干燥。】【4电视机、画框顶部、空调出风口等容易积灰的死角，必须彻底清理。】【……】关总几乎是秒回。【没问题，我会立刻安排线下的门店执行最高标准的·····】得到了关总斩钉截铁的保证，林晚晚悬着的心，总算是彻底放回了肚子里。既然已经提前把卫生问题解决，那么未来邮件中的情况就不会发生了。“那就有劳关总了，早点休息。”：（）收到未来短信，成千亿富豪很合理