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第235章 冷静处理紧急公关（第1页）

“准备赔钱吧！赔到你倾家荡产！”“噗通”一声。加盟店老板双腿一软，直接跪在了冰冷的地板上，手机都差点没拿稳。“林总！林总你听我解释！”他对着电话哭喊起来，声音里充满了绝望，“我马上……我马上就去找他！我弄死那个小畜生！求求您，求求您再给我一次机会！我不能没有这家店啊！”·······另一边。会议频道里，众人面面相觑，脸上的表情一个比一个凝重。“这……这怎么处理啊？视频都爆成这样了……”田莫雨第一个没忍住：“这妥妥的食品安全问题，是死穴啊！”“道歉是肯定的，但怎么道歉是个问题。光道歉没用，网友不买账的。”“要不……把那个员工推出去？就说是他个人行为，已经被开除了，并且公司会追究他的法律责任？”有人提议。“不行！”林晚晚立刻否定了这个想法，“现在把他推出去，只会让网友觉得新茶在甩锅。大家会想，一个员工都这样，那整个后厨的管理得有多烂？这只会坐实他们管理混乱的印象。”她的话让刚刚还觉得这个主意不错的人，瞬间闭上了嘴。确实是这个道理。“晚晚说的对，”另一个资深同事附和道，“现在舆论的焦点是品牌，而不是那个员工。我们必须把品牌从这个泥潭里摘出来。”林晚晚看着屏幕上众人一筹莫展的脸，冷静地敲击着键盘。她没有直接说出自己的完整计划，而是抛出了一个关键问题。“大家不觉得奇怪吗？这个视频传播的速度太快了。”她的声音不大，却成功吸引了所有人的注意。“一个粉丝只有两千多的小账号，发布的视频，凭什么能在短短几个小时内冲上热搜第六？而且，”她顿了顿，抛出了从未来邮件里看到的核心信息，“你们仔细搜索一下，就能看到，已经有大量的视频切片在传播了。这套操作，太熟练了，而且扩散速度也太快了，10分有12分不正常！”经她这么一提醒，所有人都反应了过来。“对啊！这传播速度不正常！”“我刚刷了一下，好几个营销号都在转发，配的文案都差不多！”“这背后绝对有人买了流量和推手！”“肯定是同行动的手！”在场就没有庸才，三言两语的讨论中，众人很快就得出了和林晚晚之前一样的结论。结论一出，会议室里的气氛更加冰冷。如果只是意外，尚有一线生机。可如果是有预谋的攻击，那对方的后手，恐怕一波接一波，根本不会给他们喘息的机会。就在这时，张志刚那边也结束了通话。张志刚挂断电话，他将手机往桌上一摔，看向视频会议里的众人。“都看到了，情况就是这么个情况。”他揉了揉发痛的太阳穴：“我也同意背后有推手这个说法。”这个结论让线上会议室里本就凝重的气氛，又压抑了几分。就在这时，张志刚的手机又响了起来，这次是个陌生号码。他没好气地接通：“谁啊！”“张……张总，我是新茶翰林路店的……”电话那头是一个带着哭腔的男人声音，“我找到那个小畜生了！我让他把视频删了！真的删了！您看……”张志刚还没来得及说话，林晚晚已经飞快地刷新了一下手机里的热搜榜。果然，热榜第六的那个位置被其他热点消息代替。原先那个视频链接点进去，显示的是“视频已删除或无法查看”“张哥，原视频确实没了。”林晚晚的声音在会议频道里响起。会议室里，几个年轻同事下意识地松了口气。“没了就好，那……”林晚晚冷声提醒“你们现在去搜‘新茶’、‘印度奶茶’这两个关键词看看！”众人闻言，立刻低头在手机上操作起来。下一秒，此起彼伏的抽气声再次响起。原视频是没了，但各种截取、剪辑、配上各种耸人听闻标题的切片视频，却还在平台上疯狂传播。他看着屏幕里一张张凝重的脸，深吸一口气：“都看到了，原视频没了，但麻烦才刚刚开始。现在，谁有想法，说。”会议频道里沉默了几秒。“要不……我们还是从那个员工下手？”田莫雨小心翼翼地开口，“让他录个道歉视频，痛哭流涕那种，态度诚恳一点，说自己是一时糊涂？”“没用。”一个资深男同事立刻摇头，“这等于承认了视频的真实性，坐实了他们后厨就是这么恶心。”“那……报警？”又有人提议“告他损害商业信誉？，！再发个律师函，警告那些传播视频的营销号？”“远水救不了近火。”林晚晚轻轻摇头，“官司打起来旷日持久，等判下来，新茶早就凉透了。至于律师函，对那些没底线的营销号来说，跟废纸没什么区别。甚至还能让他们再蹭一波热度，说新茶店大欺客，威胁用户。”一个个方案被提出，又被一个个否决。会议室里的气氛，比刚才更加压抑。所有人都清楚，这次面对的不是简单的意外，而是一场蓄谋已久的舆论狙击。对方准备充分，招招致命，根本不给他们留下任何喘息的机会。所有人的目光，最后都不约而同地落在了林晚晚的头像上。张志刚也看向她，语气比刚才缓和了不少：“晚晚，你从一开始就觉得不对劲，肯定想得比我们都多。说说你的完整方案吧。”林晚晚整理了一下思绪，没有半分迟疑。“现在的情况，堵是肯定堵不住了，道歉也是必须的。但怎么道歉，由谁来道歉，道歉之后做什么，才是关键。”她的声音很清晰，瞬间将所有人的注意力都抓了过来。“第一步，还是得让那个发布视频的员工‘阿豪’出来。”“啊？”田莫雨一愣，“刚才不还说让他出来没用吗？”[ps：求月票和推荐票]：（）收到未来短信，成千亿富豪很合理