ofo总部的会议室里,烟雾繚绕。
地面上满是菸头,星巴克的咖啡杯堆成了山。
戴威双眼通红,领带被扯松掛在脖子上。
“现在的退款申请量是多少?”
他的声音沙哑,像是含著一口沙子。
“120万单。”
技术总监看著大屏幕上那条近乎垂直的红色曲线,声音在发抖。
“戴总,刚才那一个小时,又有30万人点击了退款,我们的支付接口真的扛不住了,支付宝那边刚才直接把我们的api限流了。”
120万单。
乘以199元。
两亿四千万。
这仅仅是一个上午的流失量。
如果照这个速度下去,ofo帐上那点用来维持运营的现金流,撑不过三天。
“不能让他们退。”
一个投资人代表猛地拍桌子,那是一个穿著精致西装的中年人,此刻却毫无风度可言。
“如果这两亿放出去,恐慌会蔓延到全网,到时候就不是100万人退,是1000万人退!那就是20亿的挤兑!”
“必须止血!立刻!马上!”
戴威痛苦地闭上眼睛。
他知道这意味著什么。
如果不退,就是违约,是失信,是把用户推向对立面。
但如果退,公司马上就会死。
这是一个死局。
“改规则。”
戴威睁开眼,眼神里透出一股赌徒最后的疯狂。
“通知技术部,修改app的退款协议。”
“把『0-3个工作日到帐,改成……”戴威咬了咬牙,“改成『0-15个工作日。”
会议室里一片死寂。
所有人都惊恐地看著他。
从3天改成15天。这不仅仅是时间的延长,这是在向全社会广播:我们要不行了,我们在拖延时间。
这无异於饮鴆止渴。
“没听见吗?!”戴威吼道,“去改!现在能拖一天是一天!只要拖过这半个月,只要能融到下一轮钱……”
技术总监颤抖著手,在键盘上敲下了那几行代码。
回车键按下的那一刻,发出“啪”的一声脆响。
……