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294 稳稳成交避免外生枝（第1页）

294。稳稳成交，避免节外生枝

虽然成交要等客户的同意，但在最后的关键时刻，销售员的话也至关重要，它可以使客户坚定最后的决心，促进成交，也可以使客户动摇购买的决心，放弃立即交易。

有这样一个销售失败的案例，客户就要掏钱购买了，却因为销售人员的粗心大意，导致客户又把钱放回了钱包。这个案例是这样的。

销售人员：“这台黑色的笔记本电脑还不错吧！”

客户：“嗯，确实很不错，是我想要的那种配置。”

销售人员：“这台笔记本电脑的性价比很高哦，才3199元。”

客户：“嗯，性价比真的很高，我就买这台了。有现货吗？”

销售人员：“当然有。这款电脑是我们店里卖得最好的，我们还打算在下个星期进一批彩色的呢！”

客户：“真的？黑色的是不是看起来很老气呢？”

销售人员：“黑色给人一种稳重的感觉，不会显得老气。我给你开发票吧！”

客户：“我还是觉得黑色有点老气，不够时尚。等那批彩色的到了，我再来看看吧！”

销售人员：“……”

行动总结

在顾客已经说了“我将会购买这件产品”之后，许多交易最终还是失败了，这是由于销售人员又继续向顾客讲解，有时多余的絮叨可能会使顾客改变他们的主意。在顾客作出购买决策之后，尽可能迅速地终止这项销售是十分重要的。一旦顾客作出了购买决策，立即停止增加任何信息。