328。配置一套完整的微博账号
在配置企业微博账号时,可以参考下面的建议。
(1)以企业名称注册一个官方微博,主要用于发布官方信息。
(2)创建一个企业领袖微博,对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎,因为有可能会产生负面作用,如唐骏事件。
(3)对于同时开发多个产品的企业,还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博,用于发布产品的最新动态;还可以起到产品客服的作用。
(4)官方的客服也可以个人名义创建微博,用来解答和跟踪各类企业相关的问题。
(5)企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博,发布对于行业动态的评论,逐步将自己打造为行业的“意见领袖”。
行动总结
微博营销是以粉丝为基础的,为了保证粉丝足够多,所以,企业的微博账号不应该只有一个,而应该多样化。