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赔本的尊重（第1页）

赔本的尊重

不尊重别人的自尊心，就好像一颗经不住阳光的宝石。

——诺贝尔

一天，路易从巴黎乘坐法兰西航空公司的飞机去德国汉堡。这是一趟直达的班机，他坐过很多次。

但是那天晚上，飞机行程刚过一半，却降落在一个不知名的机场。乘客们开始疑惑起来，路易也连忙问空姐发生了什么事情。空姐微笑着解释说：“不用担心，我们只是中途停下来加油而已。因为飞机上的成员超重了，起飞时卸下了部分燃料……”

听了空姐的话，他站起来环顾四周，发现飞机上有几个巨胖的乘客。原来就是这几位“巨人”使得飞机超重了，无法正常飞行。为使他们顺利完成此次行程，机长当即决定卸下飞机的部分燃料，以减轻重量。并计划在行程一半的时候，降落到一个小机场二次补充燃料。

然而飞机降落所需支付的费用，远远不只这几位乘客的机票钱。路易从商多年，深知成本对于生意的重要性，他一听就明白，这绝对是一笔很赔本的生意。于是，他忍不住问道：“你们这样不是很不划算吗？礼貌地把那几位胖人请下去，建议他们搭乘下一次航班，也许更加明智。”空姐摇了摇头说：“我们无权那样做，因为无论胖瘦，他们持有机票就是我们的顾客，顾客我们一个也不能丢下。”路易听后佩服地点点头。

机组为了让每一名顾客都能顺利到达目的地，不惜花费巨大的资金、费尽周折去完成旅程。路易被机组的做法深深地感动了。此后他每一次往返于欧洲各地，都尽可能地挑选法兰西航空公司的航班。

心灵感语

那种抛弃利益而以人为本的服务态度和高度的责任心所凝聚起来的尊重，会感染身边的每一个人，从而赢得人们的尊重。