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算法囚徒一 外卖骑手之死（第3页）

“他们建了一个系统，众包科技从骑手身上赚钱，和解大师从众包科技身上赚钱，再从骑手身上赚一次。骑手跑死了，赔两万。比给所有骑手买保险便宜。他们算过。”

吴小糖站起来。

“寄遥姐，这个案子，我们怎么打？”

徐寄遥转过身。

“我们不打官司，我们也打不了官司，我们能做的，就是帮客户收集证据。”

她看着应宽。

“能查到刘师傅哪个等级吗？他跑了三年，等级是多少？”

应宽敲了几下键盘。

“黄金。最高是钻石，然后是白金，然后是黄金。他跑了三年，还在第三档。”

“前面两档是什么人？”

“年轻人。二十多岁，三十出头。跑得快的。系统给他们的单多，距离短，单价高。年纪大的，跑得慢的，系统给的单少，距离长，单价低。跑得越快，单越多。跑得越慢，单越少。这是一个正反馈循环。”

吴小糖说：“所以他们永远跑不过年轻人。”

应宽点头。“永远跑不过。但他们不知道，他们以为是自己不够努力。”

应宽把屏幕转过来，调出一张数据图。

“这是外卖行业的配送算法逻辑。表面上是公平派单，谁跑得快谁接单多。但实际上，算法会记住每个人的数据。你跑得快，它给你派近单、好送的单。你跑得慢，它给你派远单、难送的单。你接的单越多，它给你的单越多。你接的单越少，它给你的单越少。”

“这是一个正反馈。跑得快的人永远跑得快，跑得慢的人永远跑得慢。等级越高，单价越高。等级越低，单价越低。钻石等级的骑手，一单能拿七八块。黄金等级的，一单只能拿四五块。要跑同样的钱，黄金等级的骑手要比钻石等级的多跑一倍的单。”

吴小糖说：“所以刘师傅拼命跑，是因为他的起点就低。”

应宽点头。

“对。他的等级低，单价低，要赚同样的钱，他必须跑更多的单。跑更多的单，就需要更长的时间。更长的时间，就意味着更累。更累，就跑不动。跑不动，等级就上不去。这是一个死循环。”

“这就是算法。它不在乎你是谁，不在乎你多大了，不在乎你身体受不受得了。它只在乎数据。”

徐寄遥放下手里的资料。

“外卖行业这几年，越来越卷。平台之间打价格战，补贴越来越少，单价越来越低。骑手要赚同样的钱，只能跑更多的单。以前一天跑八个小时能赚两百，现在要跑十二个小时。跑十二个小时不够，就跑十四个小时。十四个小时不够，就跑十六个小时。”

“骑手之间也在卷，你不跑，有人跑。你休息，单被别人抢走了。你掉等级，单价更低。你只能跑，拼命跑，跑到跑不动为止。”

吴小糖接话：“跑到跑不动为止！刘师傅就是跑到跑不动了！”

俞彩虹点头同意，说：

“平台什么都知道，他们知道骑手每天跑多长时间，知道他们闯了多少红灯，知道他们出了多少事故。他们有一整套数据。但他们不算这个。他们算的是成本。给骑手买保险，要花多少钱。骑手出事了赔多少钱。两万块钱，比买保险便宜。他们算过了。”

屋里又安静了。

徐寄遥站在窗边，看着外面。

太阳已经偏西了，光线变得柔和了一些。街上那些穿黄色蓝色工装的外卖小哥们在穿梭。

“应宽，把刘师傅的数据整理出来。跑了多少单，多少公里，赚了多少钱，都整理出来。赵春梅要的不是钱，她要的是让她老公的死被看见。”

应宽点点头。

吴小糖问：“被谁看见？被平台吗？那些人会看见吗？”

徐寄遥没有回答。她不知道那些人会不会看见。

但她知道，如果什么都不做，他们永远不会看见。