十点整,刘经理开口了。
“今天开这个会,主要是强调一下近期的工作重点。”
她打开投影仪,屏幕上出现一行字。
开庭时间对接流程优化
许清愣了一下。
开庭时间对接?
这不是每天都在做的事吗?
刘经理继续说。
“最近发现,有些案子开庭时间对接不及时,导致客户投诉。今天重点强调一下这个问题。”
她点开下一页。
1、别纠结是不是我们打印的问题,我说的意思就是打印公司要报销
2、能打印的来的客户非常神仙客户,针对打印不来的老人,用最快捷的方式解决,重点是不要因为客户没打印耽误开庭
3、重点在及时对接开庭时间!!!重点是及时对接开庭时间!!!重点是对接开庭时间!!!!【重要的事情说三遍】
许清看着这几条,脑子有点懵。
打印?
开庭时间?
这两件事有关系吗?
旁边的小周小声说了一句。
“打印的事,跟开庭时间有什么关系?”
刘经理好像听见了,看了小周一眼。
“小周,你有什么问题?”
小周愣了一下。
“没……没有。”
刘经理收回目光,继续说。
“客户是周边还好,西北客户几乎很少找的到律师!!!!这个才是重点。”
她顿了顿。
“所以,大家一定要及时对接开庭时间。不要因为打印这种小事,耽误了大事。”
许清听着这些话,脑子里冒出一个念头。
打印这种小事?
打印本来就是客户的事啊。
代理手续需要客户亲笔签字,按手印。这是法律规定,不是公司规定。
她忍不住了。
“刘经理,我问一下。”
刘经理看着她。
“说。”
“打印的事,按理说应该是客户自己做的。因为签字按手印必须本人,我们代签不了。如果客户不会打印,我们可以指导,但不能代办。这个规定……”