刘浩:“那好呀,您看明天可以吗?您是上午比较方便还是下午比较方便?”(给客户提供具体可选择的方案)
Lisa女士:“那就明天上午10点,您到我的办公室来!”
此次面谈的结果是:Lisa和刘浩达成了长期合作的关系,两个在飞机上相识的人由陌生人变成了彼此的好朋友、生意上的好伙伴。
有些人害怕和陌生人说话,因为他们不知道如何开口,不知道怎样说开场白,总之就是不懂得如何和对方将谈话继续下去。
事实上,打开一个话题并不难,只要细心观察,说话时加上些许技巧,态度诚恳,就会受到听者的欢迎,将谈话继续下去。要做到这一点,可以试试下面的方法:
1。攀认法
攀认法适用于提前知道和陌生人有某种联系,在初次见面时,就可以以这种关系攀认,先熟络起来。比如,“我和你的哥哥是同班同学”,或者“我们毕业于同一所学校”,又或者“家乡在同一个地方”等,短短一句话就可以缩短你们之间的距离,将谈话继续下去。
利用这种方式开场,需要事先通过各种渠道了解和要见面的人能“搭”上什么关系,或者在对方的介绍中,留意对方是否与自己有什么共同之处,努力“搭”上关系。
里根总统来我国进行友好访问时,曾在复旦大学进行了演讲。他面对着一百多位陌生的学生,讲道:“其实,我与贵校不算陌生。你们的校长和我的夫人南希是美国史密斯学院的校友,如此说来,我和你们也是朋友了!”话音刚落,全场便响起一片掌声。
如果实在找不出和对方有所关联的地方,也可以投石问路,先抛出一些话题,看对方的反应,从而找出有关系的地方,再进行有目的的交谈,这样可以自如地继续谈话。比如在朋友的宴会上,可以这样询问:“您和他是同事,还是同乡,或是同学?”再循着对方的回答将谈话进行下去。
2。恭维法
初次见面的对象是知名人士或知名度较高的人,可以采取恭维对方的方式开场,比如,“马总,早就听闻过您传奇的创业经历,十分敬仰!”或者,“李老,您为咱们市所做的贡献业内皆知,您的行为真是令人敬佩!”
需要注意的是,恭维要采取合适的语言,不能言过其实,也不能胡乱吹捧,要把握好分寸,不要说或少说诸如如雷贯耳、鼎鼎大名、久仰大名之类的大话、空话。所说的内容也要根据场合、时机、对象的不同而不同,内容贴切,让人感觉自然、不做作为佳。
恭维过后,就要进入交谈了,常用的方式是引出对方的辉煌,提出问题,一般对方会很乐意回答。
3。代入法
代入法就是代入当时环境里的人、事、境或者其他因素,引
发出话题。如可以代入对方的姓名、装饰、职业等,即兴进行交谈。也可以选择大家都很关心的事件作为话题,引出观点,进行交谈。
这类话题通常比较大众,很多人都愿意说上几句,也都能说上几句,正因为如此,这类话题常常取得很好的效果。比如,你看对方穿着一件真丝短袖,你就可以问:“您的这身衣服真漂亮,是真丝的吗?好光滑呀!”
4。循趣法
这种方式就是从对方的兴趣出发,进行交谈。如初次见面的陌生人,在得知他喜好军事时,就可以以此为话题,展开交流。如果正好你也是个军事迷,有一定的军事知识,那你们就可以将谈话进行得很久。当然,如果你没有相关方面的知识,也可以做个好的听众,不时送上几个问题,让对方解答,这样的交谈氛围也是很和谐的。
再比如对方是象棋爱好者,你就可以问:“知道您喜欢下象棋,我也对下象棋十分感兴趣,无奈水平有限,正好今天可以向您请教一个残棋的解法,您看红方有……”如此一来,话题自然就打开了。