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第2291章 强硬举动（第5页）

在此基础上进行合理调整。”

林晚晴补充道：“定价也要考虑到与高端服务价格的差距。

不能让客户产生公司品牌定位混乱的感觉。”

对于质量标准的细化，刘宏说道：“以维修服务为例。

不仅要规定响应时间。

还要明确维修完成的时间节点。

以及维修后的质量保证期限。

环境清洁方面，要详细规定清洁的频次、区域和具体的清洁程度标准。”

周雨薇点头表示赞同：“没错，而且要制定相应的考核机制。

对服务人员进行定期考核。

确保他们达到质量标准。”

在监督机制建立方面，岑知夏说道：“可以成立专门的监督小组。

成员包括双方团队的人员。

定期对试点项目的服务质量进行检查。

同时，建立客户反馈渠道。

通过客户评价来监督服务质量。”

许嘉豪说道：“对，对于客户反馈的问题，要及时跟进处理。

并且将处理结果反馈给客户，提高客户满意度。”

经过一下午的激烈讨论。

双方终于在一些关键问题上达成了共识。

虽然仍有很多分歧。

但这已经是非常大的进展。

不过，周海琼的表情有些阴沉。

她觉得，赵长天过于偏袒苏羽昕了。

但赵长天视若未见。

他看着与会众人，欣慰地说道：“今天的讨论非常有成效。

大家都以公司大局为重，积极寻找解决方案。

这很好！

接下来，大家根据今天讨论的结果，进一步完善方案。

重点把资源分配计划、员工培训方案——

以及试点项目的详细执行计划整理出来。

明天上午，我们召开协调会议——

解决剩余的分歧。”

会议结束时，已经到了下班时间。

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