如三星、苹果那种,“先囤货,再开闸放水”的饱和式供应模式,才是最適合星光的。
顺带提一嘴。
星光x3的销量,有36%为线上渠道贡献。
较之前代机型,提升了近10个百分点。
原因大致有三。
其一,星光x3的外观工业设计,除了屏幕更大之外,整体框架只进行了微幅改动。
这种“微创新”,降低了消费者的“认知门槛”,有效提升了决策效率。
復购的用户就不用说了。
新用户,此前即便没上手过,也肯定在线下亲眼见到过。
截止现在,星光x2的销量,已然突破2300万台!
其中有2000万台以上,为国內单一市场销售。
是国內除微光1之外,唯一一款销量过2000万的智慧型手机!
事实上,除了星光之前的五款机型外,国內目前还没有,单款销量过千万的智能机。
如此庞大的持有量,隨便在大街上溜达一圈,估计就能看到实机。
在这种情况下,有不少不愿意,或没时间排半天队的消费者,选择线上下单,也是理所当然的事情。
其二,星光系列的品牌形象、品牌格调、品牌信任度,已经成功建立起来了。
据第三方机构调研报告显示,星光的nps,即品牌净推荐值,从去年星光x2上市时的45分,跃升至如今的68分。
用户“愿意推荐给亲友”的比例,从58%升至79%。
nps,可简单理解为“口碑”。
是一种计量某个客户,会向其他人推荐某个企业、產品、服务可能性的指数。
可一定程度反映出“顾客忠诚度”。
对比一下。
苹果於国內的nps为32分。
三星,26分。
小米,28分。
魅族,25分。
others,略。
显而易见,“粉丝经济”玩的好,效果还是很显著的~
在当前的市场环境下,线上购买手机,仍属於“高风险决策”。
行业退货率,普遍在15%以上。
而星光因绝佳的口碑,以及亲友推荐等因素,线上购买转化率,比行业平均高了47%!
吶~
这就叫口碑~