①学习所要达到的任职资格标准并参加有关的培训。
②与考评员、助考员就考评计划进行讨论并达成一致意见。
③接受考评员的观察或提供证据给助考员进行考评和审查。
④按考评员的意见或要求改善工作或参加培训。
2。助考员职责
助考员是任职资格管理方面的专业人员,其主要职责为协助考评员的工作,确保考评工作的规范化。
①督促考评员与申请人一起制订认证计划。
②确保考评员与申请人明白在考察工作中各自的责任。
③帮助考评员与申请人成功地履行其职责,对申请人的工作产品证据进行抽检,确保证据真实、有效、充分。
④就申请人工作中的问题及时与考评员讨论、沟通。
⑤保存申请人的考证档案和记录。
⑥参加申请人资格评定工作会议。
3。考评员职责
原则上考评员为申请人的直接主管。多重主管的情况下,应以直接主管为主;其他主管参与认证或提供观察证据。
①制订申请人认证计划。
②对申请人的工作进行观察和取证。
③对申请人给予建设性的反馈意见。
④准确把握观察时机,及时记录观察结果。
⑤参加申请人资格评定工作会议。
(三)认证过程
1。准备阶段
在认证之前,认证工作的三方应做好充分的准备,准备工作是认证质量和效率的重要保证,必须予以高度重视。
考评员应掌握以下内容:
①标准的准确含义及要点。
②申请人自检结果的应用。
③面谈提问等认证方法。
④判断是否达标的准则。
⑤制定改进计划的方法。
申请人应掌握以下内容:
①标准的关键点及其要求。
②自检达标情况分析及提交。
③回答问题的方法。
④收集证据的方法。
助考员在准备阶段需解答申请人、考评员的疑问,并协调制订认证计划。当申请人、考评员较多时,可以分别集中进行辅导。