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§网店销售员需要具备的专业技能（第3页）

33。人均成交件数：平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数÷成交用户数。

34。人均成交笔数：平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数÷成交用户数。

35。当日拍下－付款件数：当日拍下且当日通过支付宝付款的宝贝件数。

36。当日拍下－付款笔数：当日拍下且当日通过支付宝付款的交易次数。

37。当日拍下－付款金额：当日拍下且当日通过支付宝付款的金额。

38。客单价：客单价=支付宝成交金额÷成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额。

39。客单价均值：指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。

40。支付率：支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数÷拍下笔数。

41。成交回头率：成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客÷成交用户数。

42。全店成交转化率：全店成交转化率=成交用户数÷访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数占访客数的百分比。

43。全店转化率均值：所选择的某个时间段，全店成交转化率日数据的平均值。

44。促销成交用户数：参与宝贝促销活动的成交用户数。

45。宝贝页（促销）成交转化率：参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值。

46。支付宝（促销）成交件数：顾客参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

47。支付宝（促销）成交笔数：顾客参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

48。支付宝（促销）成交金额：顾客参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

49。非促销成交用户数：未参与宝贝促销活动的成交用户数。

50。支付宝（非促销）成交件数：顾客未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交件数。

51。支付宝（非促销）成交笔数：顾客未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交笔数。

52。支付宝（非促销）成交金额：顾客未参与宝贝促销活动产生的支付宝成交金额。

53。展现量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被顾客看到的次数，不包括自然搜索。

54。点击量：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被点击的次数。

55。点击率：推广宝贝展现后的被点击比率（点击率=点击量÷展现量）。

56。平均展现排名：推广宝贝每次被展现的平均排名（平均展现排名=每次展现排名的加总展现量）。

57。定向推广：继搜索推广之后的又一精准推广方式。利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定用户的目标顾客，并将用户的推广信息展现在目标顾客浏览的网页上。

58。默认出价：对同一个宝贝的关键词和类目设置的统一出价。

59。类目出价：顾客通过类目导航选择搜索到宝贝，并点击宝贝后，用户愿意支付的最高点击价格。

60。质量得分：主要用于衡量关键词和宝贝推广信息以及淘宝网用户搜索意向三者之间的相关性，其计算依据涉及多种因素。

61。推广内容：指的是直通车的推广标题，是宝贝在直通车展示位上的标题。

62。系统推荐词：系统根据宝贝相关性信息提取的关键词推荐。

63。相关词查询：在搜索框中输入任意词，查询本词及相关词的流量等情况。如输入“毛衣”，系统会显示：毛衣、韩版毛衣、女式毛衣等关键词及相关信息。

64。审核下架：如果直通车上推广的宝贝或者关键词不符合直通车的推广规则或者淘宝网商品发布的规则，会显示审核拒绝或者审核下架状态。

65。淘宝下架：当前宝贝在店铺中是不正常出售状态，直通车无法将宝贝同步到直通车内。显示淘宝下架的宝贝不会在直通车展示位上展示，因此也不会产生点击量。

66。无展现词：目前无展现词为“15天内无展现量”的关键词。

67。关键词相关：关键词的添加、删除、出价等关键词管理相关记录。

68。宝贝相关：宝贝参与推广、暂停推广、设置类目出价、修改默认出价等宝贝管理相关记录。

69。账户相关：新建、修改推广计划，日限额，投放城市，投放时间，投放平台设置等。