§第二章修炼你的职场智慧
职场中有一套特定的生存智慧,身在职场就一定要掌握它,否则你就会成为一个失败者。这种职场智慧是一种处世的智慧,处理人际关系的学问:你要打造自己的关系网,灵活处理与同事,以及上下级之间的关系。避开职场中的禁忌……精于职场处世智慧,你就可以左右逢源,赢得更多人的支持,让自己的事业更上一层楼。
1。荣誉面前别吃“独食”
33岁的你精力充沛,在工作中也表现非凡,很容易做出一番成绩,而这时你就要注意了,千万不要吃“独食”,成果的取得固然与你个人的努力有很大的关系,但是如果没有同事的合作,进展也不会这么顺利,因为面对荣誉时,你的态度应该是:分享、谦逊。
法国有家家庭用品公司,几年来生产迅速发展,利润以每年18%~20%的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度,把每年所赚的利润,按规定的比例分配给每一个员工,这就是说,公司赚得越多,员工也就分得越多。于是员工们积极生产自不待说,还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病,主动改进。其公司业绩也就直线上升了。
当你在工作和事业上取得成绩,小有成就时,这当然是值得庆祝的一件事情,你也应当为自己高兴。但是有一点应该注意,如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳,或者离不开他人的帮助,那你千万别把功劳据为己有,否则他人会觉得你好大喜功,抢占了他人的功劳,如果某项成绩的取得确实是你个人的努力,当然应该值得高兴,而且也会得到别人的祝贺。
即使是这样,你也一定要明白,千万别高兴得过了头,一来可能会伤害有些人的自尊心,另一方面,现实社会中害“红眼病”的人不少,如果你过分狂喜,能不逼得人家眼红吗?
赫灵顿先生是一家出版社的编辑,并担任下属的一个杂志的主编,平时在单位里上上下下关系都不错。有一次,他主编的杂志在一次评选中获了大奖,他感到十分荣耀,逢人便提自己的努力与成就,同事们当然也向他表示祝贺。但过了个把月,他却失去了往日的笑容。他发现单位同事,包括他的上司和属下,似乎都在有意无意地和他过不去,并回避着他。
赫灵顿先生为什么会遇到这种情况?其实原因简单明了,他犯了“独享荣誉”的错误。这份杂志之所以能得奖,主编的贡献当然很大,但这也离不开其他人的努力,他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣,总是认为“没有功劳也有苦劳”,所以这位主编的表现,当然会引起别人的不满,尤其是他的上司,更会因此而产生一种不安全感,害怕他功高盖主。
所以,当你在工作上有特别表现而受到别人肯定时,千万别独享荣誉,否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时,应该做到以下几点:
(1)主动分享
即使是口头上的感谢也算是与他人分享,而且你也可以让更多的人和你一起分享,反正说几句话对你也没什么损失!当然别人倒并不是非得要分你一杯羹,但你主动与人分享,这让旁人觉得自己受到尊重,如果你的荣耀事实上是众人协力完成的,那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种与他人分享的方式,如请大家喝杯咖啡,或请大家吃一顿。吃人嘴软,拿人手短,别人分享了你的荣耀,就不会为难你了。
(2)多多致谢
要感谢同仁的协助,不要认为都是自己一个人的功劳。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导。如果事实正是这样,那么你本该如此感谢;如果同仁的协助有限,上司也不值得恭维,你的感谢也就更为必要,虽然显得有点虚伪,但却可以使你避免成为他人的箭靶。
这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义,但听到的人心里都很愉快,也就不会妒忌你了。
(3)保持谦卑
有些人往往一旦获得荣耀,就忘乎所以,并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的,但旁人就遭殃了,不仅要忍受你的嚣张,还不敢出声,因为你正春风得意。可是慢慢的,他们会在工作上有意无意地让你为难,让你碰钉子。因此有了荣耀时,要更加谦卑。就算“卑”得过分也没关系,别人看到你如此谦卑,当然不会找你麻烦,和你作对了。
荣耀越高,头要越低。另一方面,别老是说起你的荣耀,说得多了,就变成了一种自我吹嘘,既然别人早已经知道你的功劳,那你又何必总是经常提起呢?
事情就是这么奇妙,越分享你得到的就越多,总想独占反而会一无所有。工作中离不开团体协作,如果你总是一个人独占荣誉,那么就会引起他人的反感,有一天你也会独吞苦果!
2。创造良好的人际环境
一个人如果想在职场上吃得开、混得好,就要为自己创造一个良好的人际环境。可以说能否得到众人相助,是一个人事业成败的关键要素,33岁的你已经在职场中打拼了近十年,如果到现在还没有自己的关系网,那么你就该反省自己并为打造关系网而努力了。
怎样才能建立并管理好自己的成功关系网呢?
(1)多与人联系
要与关系网络中的每个人保持积极联系,唯一的方式就是创造性地运用自己的日程表。记下那些对自己的关系特别重要的人的日子,比如生日或周年庆祝等。打电话给他们,或者给他们寄张贺卡让他们知道你心中想着他们。
(2)找几个知心密友
选几个自认为能靠得住的人组成良好、稳固、有力的人际关系的核心。这首选的几个人可以包括自己的朋友、家庭成员和那些在你职业生涯中彼此联系紧密的人。他们构成你的影响力内圈,因为他们能让你发挥所长,而且彼此都希望对方成功。
(3)努力推销自己
与人交谈时尽可能地推销自己。当别人想要与您建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,只说一句“我是电脑公司的一名职员”,你就失去了一个与对方交流的机会。比较得体的回答是:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打网球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟的时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。
(4)别在无益的关系上浪费时间
不要花太多时间维持对自己无甚益处的老关系。当你对职业关系有所意识,并开始选择可以助你一臂之力的人时,你可能不得不卸掉一些关系网中的额外包袱。其中或许包括那些相识已久但对你的职业生涯无所裨益的人。维持对你无甚益处的老关系只意味着时间的浪费。
(5)多在重要场合露面
多出席一些重要的场合。因为重要的场合可能会同时汇聚了自己的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深一些印象,同时可能还会认识不少新朋友。所以对自己关系很重要的活动,不论是升职派对,还是其女儿的婚礼。
(6)更多更快地恭贺朋友
遇到朋友升迁或有其他喜事要记得在第一时间内赶去祝贺。当你的关系网成员升职或调到新的组织去时,祝贺他们。同时,也让他们知道你个人的情况。如果不能亲自前往祝贺的,最好也应该通过电话来表达一下自己的友谊。
(7)激发强大能量
当双方建立了稳固关系时,彼此会激发出强大的创造力。为什么将你的影响力内圈人数限定为10人呢?因为强有力的关系需要你一个月至少维护一次,所以几个人或许已用尽你所能有的时间。