02小说网

第六章 高明的说话方式 关键时刻化解各种阻力（第2页）

我有一个朋友，他是一位优秀的海归投资人，人品很好，在深圳很有地位和影响力。只是他给我的感觉总是高高在上的，很难接近。大概在五年前，在我怀孕五个月的时候，我去医院产检时碰到过他。那次遇见让我对他有了更深的认识。虽然这件事已经过去了五年，不过我还是决定尝试一下“发自内心的赞美和嘉许”，看会不会改善我和他的关系。

于是，我发微信给他。

“Adam，请问您在吗？我有一件事想跟您说。”我说。

过了许久，他回复道：“秘书长，请问您找我有何事？”我说：“Adam，我知道这样突然联系您很唐突，但是有一件事我一直想跟您说。这件事虽然发生在五年前，但是对我的帮助和影响很大，所以我特别想跟您分享一下。”

他很惊讶地问：“是什么事？”

我说：“五年前的一个上午，我去人民医院做产检。当时是上午十点多，我已经检查完了，正准备离开时，碰巧遇到您陪太太来做检查。我很惊讶地跟您打了个招呼。您说您正在排队，等待叫号。我看到您的号码是386号。人民医院产检的条件非常差，您和您太太的衣服都被汗水打湿了。你们夫妇一直站着，连休息的座位都没有。于是我就问您，为什么不找人‘打个招呼’呢，连我这个不知名的小人物，都提前看完了，您可是深圳的大人物啊！结果，您对我说：‘哎呀，没关系啦，尽量不要去麻烦别人。我们就等等吧。’当时，我就被您的这番话感动了。”

我继续说：“您让我看到了不一样的一面。我本来以为，像您这样的优秀投资人是很高调的，不容易接近的。可是那个时候，您让我感觉特别温暖，也特别惭愧。温暖的是，您真的非常善良，非常朴实，非常低调，让我很敬佩；惭愧的是，我没有学到您这样的优秀品质，我为自己的行为感到难过和自责。我今天没有什么特别的事情，就是想把我对您的尊敬和佩服表达出来。这件事您可能都忘记了，但它却一直影响和激励着我。深圳太需要您这样优秀的投资人了。希望未来我能有机会向您多多学习，共同进步。”说到这里，我停止了。

我估计Adam被我吓着了，这突如其来的嘉许和肯定弄得他一头雾水。不过他还是开心地回复了好多：“安妮秘书长，您言重啦！这是很小的一件事情。我这个人本来朋友就不多，能不去打扰别人，我就尽量不去打扰。您能记到现在，真的让我很感动呢！您才是我学习的榜样。”

就这样一来二往，我们聊了起来。这位“高高在上”的、似乎难以企及的投资人，突然不再那么高冷了。那一年中秋节，他还给我寄了两盒月饼，并且在里面附了一张卡片：“安妮，美丽的皮囊千篇一律，感动的灵魂万里挑一。愿你我都保持这份对世间的感动，做一个让世界感到惊喜的人。”

我太喜欢他这句话了：“做一个让世界感到惊喜的人。”我渐渐发现，人活在这个世界上，最大的幸福，就是“我自己深感惊喜的同时，让我身边的人深感惊喜”。深感惊喜的人，一定会活在幸福之中。

就这样，我和Adam成了无话不谈的好朋友。我发现，嘉许和肯定有着神奇的力量，可以让我们走入别人的内心。真正的嘉许，不是简单的赞美，而是发自内心的认可、肯定和鼓励。它们一定要发自我们的肺腑，才能触动他人的灵魂。嘉许和肯定，不但可以增进我们的人际关系，让我们变得越来越受欢迎，还能让我们身边的人，因为我们的一句话、一段文字，变得更有力量，更爱这个世界。他们的人生，或许会因为我们的一点点鼓励而变得不一样。

安妮说

真正的嘉许，不是简单的赞美，而是发自内心的认可、肯定和鼓励。它们一定要发自我们的肺腑，才能触动他人的灵魂。

以“我们”化解阻力

我有一个好朋友，他是中国顶级的商业咨询顾问。他有一个很霸气的名字，叫“王成功”。我打趣他：“你叫这个名字，想不成功都难啊！”但我没好意思总是“成功”“成功”地叫他，我还是比较喜欢称呼他的英文名字—Simon。

Simon是我认识的人中，情商数一数二高的人。他虽然个子很高，一米八四，但他跟你在一起的时候，完全不会让你感受到压迫感。因为他特别低调谦卑，总是很照顾身边人的感受。但其实，他是一个非常有才华的商业咨询师。

有一次，Simon告诉我，他在帮一家央企收购涂料公司。如果我认识相关的企业，可以推介给他。我想了一下，我正好认识一家公司，是广东省涂料百强企业。于是，我介绍给了他。

我们约好在涂料公司与老板陈总见面。陈总早就听我介绍过Simon。我告诉陈总，Simon是一位非常厉害的商业咨询师。只是我没有告诉陈总，Simon其实很年轻，他才三十岁。在陈总的印象中，服务过上百家上市公司，并且自己还做过三家上市公司的企业家，应该已经年过半百了。结果一见到我身边站着个高大英俊、风度翩翩的年轻小伙子，陈总的脸色一下子就变了。我知道陈总心里有落差了。都怪我当时没有解释清楚，我心里十分懊恼。

我们坐进会议室以后，陈总就让他的副总为我们介绍企业的情况，他在一旁沉默不语。副总首先对我们的到来表示感谢，说陈总是一位非常有使命感和社会责任感的企业家。他做企业三十多年，身边的员工很多都是跟随他十几二十年的，甚至还有从陈总创业就跟随他的，可见陈总的人格魅力非同一般。这家企业是非常传统的企业，一个靠谱的商业策划师的加入，会对他们有很大的帮助。

副总滔滔不绝地说了半个小时，陈总却一言不发。我为了缓和气氛，主动问陈总：“陈总，我们慕名而来，想问一下，您做企业这么多年，这一路是不是很艰辛？”陈总说：“当然艰辛啦，创业哪有不辛苦的。”

我刚想再问一个问题，就被Simon打断了。他看着陈总，笑了笑说：“陈总，我看到您的办公室里贴了很多字画，比如这幅‘上善若水，厚德载物’。看得出，我们陈总对中国儒家文化很喜欢。”

听到这番话，陈总脸上稍显愉悦：“中国传统文化还是很值得我们学习的，现在的年轻人都图短平快，而忘了本。我们中国的古人可是很有智慧的。”

Simon继续问道：“那我们平时有跟员工宣传中国传统文化吗？”

陈总说：“当然有啦。只有认同我的价值观，才能在一个团队共事这么久啊！”

Simon对着我说：“你看，我们陈总之所以成功，是有原因的。因为陈总是一个有大爱的企业家，推崇中国传统文化，一心向善，成人达己。这样的企业家，我们跟着他，肯定没错。”

这句话终于把陈总逗乐了。会议室的气氛融洽了许多。

“Simon，非常感谢你对我们企业的青睐。我做企业三十多年，从一个打工者，到现在拥有二百多个员工，这一路走得还是挺艰辛的。但我始终深信一点，那就是，我是一个良心企业家，我做人做事很仗义。我觉得做企业的最终目标不是盈利，而是回报社会。我就是因为一直以来本着这个初衷，所以好几次落难，都有朋友搭救。我的总结是：在你落难的时候，你曾经帮助过的人，不一定会帮你，但曾经帮助过你的人，还会一如既往地帮助你。”陈总一直在讲他的创业历史。

Simon把话题引回来：“陈总，听完您的介绍，我感觉您是非常靠谱、非常务实的企业家，难怪在业界口碑这么好。您这一路走过来，真的特别不容易。另外，我想问一下，目前我们企业的营业额是多少？我们对未来的规划，又是怎样的？”

陈总一听问到他的专业了，更加兴致盎然：“我们企业不大，但也是行业内百强。目前的营业额是三个亿，利润大概八千多万。虽然不是很高，但我们的发展很稳健。我希望三年以后上市，现在已经有券商在跟我沟通了。不过，我还在考虑和哪一家合作。”