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第七章 协作的要领 让团队变聪明（第3页）

掌声越来越响，气氛越来越热烈。小伙伴们都笑了。中间的Eric被这阵势给吓“傻”了。他还没有反应过来，就被同事们给捧成了“明星”。三分钟后，我说：“停！”掌声停了下来。不过，气氛还是很热烈，同事们的心情也很激动。

这时，我对Eric说：“Eric，请你分享一下，你是如何在一周内销售二十二个展位的。”

以前，我从来不会让同事们分享销售心得。因为我感觉他们太年轻了，人生经验也没有我多，即使让他们分享，估计也说不出什么。于是，大部分的情况都是我在说，他们在听。可是，Eric那天的分享，让我受益匪浅。他让我认识到，每一个认真努力工作的人，每一个取得优异成绩的人，都自有一套方法和哲学。

Eric开始分享他的销售秘诀：“首先，我会找一些我比较熟悉的企业进行沟通。我会向他们介绍我们的招聘会，并且给他们讲几个成功招聘的案例。之后，我通常会遇到两种情况。第一种，他们很感兴趣，但觉得价格贵。这个时候，我就会说，‘您想想看，这个价格能帮您找到一个得力的助手，而这个得力的助手可以为您创造巨大的价值。这个时候，您还会觉得价格贵吗？我们有那么多成功的经验，很多企业都在我们这个平台上招到合适的人才。现代社会的竞争是人才的竞争。您千万不要错过这个机会。’第二种情况，对方不感兴趣。遇到这类客户，我会告诉他，‘即使不感兴趣，也请留意一下我们这个平台。未来需要与海归沟通的相关工作，都可以联系我，我叫Eric。’这样的收尾，不会很唐突，也可以给对方留下一个好印象。所以，那些原本不感兴趣的客户，后来都会找到我，因为他们经常看我发朋友圈介绍这个活动。我有一个习惯，就是喜欢做宣传。比如我刚签下大马金融，我就会告诉全世界，‘这家企业被我签下了’。这样高调的宣传，其实对那些还在考虑中的企业会产生很大影响。特别是当对方看到自己的竞争对手也参加了我们的招聘会，他们就按捺不住了。这个时候，如果我们再使劲‘推’一把，这个客户就拿下了。”

大家都听得很认真，有的同事还在边听边做笔记。我发现，他的分享其实很有“干货”。我一直以为自己才是最厉害的销售，可是我突然意识到，每个90后的小伙伴都有自己的一套销售哲学。我需要做的，就是去发掘他们的闪光点。

Eric讲完之后，我让财务把他上周的销售提成换成现金，装在一个大信封里。在全体小伙伴的面前，我把这个大信封亲手交给Eric，并请同事拍照留念。之后，我让同事把照片冲洗出来。我们在办公室的一面墙上做了个“荣誉榜”，把每周的销售冠军的照片贴在上面。

这是我自己设计的一个小仪式。我希望通过这样的仪式，鼓励那些没有动力的小伙伴，开动自己的“小马达”，成为自己的“销售冠军”！不出我所料，这一招很奏效。接下来的一周，就有两个小伙伴的销售成绩接近Eric，整体销售业绩是上一周的三倍。本来计划在两个月内完成三百个展位的销售任务，结果不到一个月，任务就完成了。其中还包括几十家百强企业！这个成绩真让我惊讶。看来，“仪式感”的效力真的是太大了！

一个小小的仪式，还带来了额外的收获—团队的凝聚力变强了。之前，大家都不太会针对销售这件事进行交流。自从销售冠军有了“仪式感”之后，小伙伴们经常自发组织早会和晚会，一起讨论销售策略和技巧。大家还会互通有无，相互鼓励。有的同事还会帮助其他同事去“攻克”对方的客户。以前那种懒懒散散、漫不经心的状况，已经完全消失了！

带团队需要“仪式感”。把这个小技巧运用到团队管理中，不但会大大提高管理效率，还会增强团队的凝聚力！

安妮说

小小的仪式感，能让寻常的日子焕发出新的光彩，也能让普通的工作变得激动人心。

大IP群组成大品牌

我做海归工作十年了。我所遇到的最大的难题，就是团队成员离职的问题。在我做协会的前几年，几乎每个月都会有一个人离职，导致我的工作无法顺利进行。

我常常思索为什么会发生这种情况。在协会中，我个人的影响力越来越大了，可是团队的凝聚力却越来越小。问题到底出现在哪里？我平时的工作特别忙，每天从早忙到晚，经常没有休息日。与我的情况形成鲜明对比的是，团队小伙伴很“闲”，他们的工作不饱和。更重要的是，他们找不到工作的成就感。感觉协会的秘书处只成就了我这个秘书长，其他人都是我的陪衬。我是红花，他们都是绿叶。但是，有能力的人，都不会甘愿一直当绿叶。每个人都希望自己能有一番作为，得到领导的肯定和社会的认可。一个好的领导者，不是一个自己忙到飞起来的领导者，而是一个让下属“忙得很有成就感”的领导者。

想明白了这个道理，就是我改变的开始。我决定学习凤凰卫视的管理模式。凤凰卫视是大家都很熟悉的媒体。它之所以出名，并不是因为有刘长乐这个台长，而是因为有许戈辉、陈鲁豫、窦文涛这些金牌主持人。这些主持人，每一个人都是一个IP，每一个都自带流量，每一个都有一大群粉丝。正是这些优秀的主持人，支撑起了这个强大的“明星媒体”。我决定，努力把深圳市海归协会秘书处打造成“海归协会中的凤凰卫视”。

我制订了一系列计划。首先，我找时间和每一位同事沟通，找到他们最关心的“点”在哪里。有的同事告诉我，他想赚钱；有的同事告诉我，他希望成为像我一样的IP；还有的同事告诉我，他也不知道自己想要什么。于是，我决定给大家一些动力。

在一次会议上，我对大家说：“各位同事，每个人来到这里，都有不同的目标。但我相信，你们都不是为了这份工资而来的。说实话，协会的工资是很低的。如果你们只是为了打份工，估计这里不适合你。你随便找个大企业，薪水都是这里的好几倍。但是，一个人要想‘升职’，你得先‘增值’。相信海归协会秘书处是一个能让你增值的地方。我从不奢望你们能在这里工作‘一辈子’，我只希望你们能全力以赴地工作‘一阵子’！在这特别的‘一阵子’里，我希望你们每个人都能成为最好的自己。你们能变得足够强大，足够优秀。要知道，我这个秘书长不是来管理你们的，而是来成就你们的。我希望你们每个人都能成为一个小星球，闪闪发光；我们这一群人，能组成银河系，点亮自己，也照亮他人。”

同事们都被我鼓舞了，大家开始思考，他们想要的人生究竟是怎样的。而我呢？我要用实际行动来证明，我是一个愿意成就他们的人。于是，我开始整理我的工作方法和思路，以及我在与人交流时的逻辑。整理好之后，我组织大家开会，通过我的亲身经验，来帮助每一位同事提升他们的社交能力。我希望每一位同事都能像我一样，走到哪里都自带光芒。我发现，每一位小伙伴都有着无限的潜能。他们能结合自己的特点，发挥出自己的特色，甚至有一些同事能超越我，这是让我很自豪的事。

我的助理Chloe，她的理想是成立自己的公司。我希望我能帮助她。于是，我的大小聚会，与有资源、有人脉的企业家会面时，我都会带着她。我会很自豪地跟对方说：“这是我的同事Chloe，她是非常优秀的日本海归。”刚开始，Chloe比较腼腆和生涩，但随着跟我出席的活动越来越多，她已经能在各种社交场合如鱼得水了。大家都很喜欢她，也很认可她。有一次，一家上市公司来深圳找我们谈合作。正巧那时我在国外休假，无法接待。我安排助理Chloe负责接待。当时，对方的经理还有点儿担心，问我：“安妮，你的助理能应付得了吗？”由于对方来的人位高权重，这位经理有点儿担心Chloe无法控场。我很认真地对他说：“放心吧，她可以的。”果然，不出我所料，chloe接待得特别好。会议结束后，对方经理发私信给我说：“安妮，你知道吗，你的助理太厉害了！她的气场、能力完全不输给你，我已经被她圈粉了。”

看到这条信息，我特别开心。下属的能力超越了我，这说明，我是一位优秀的领导，才有这么优秀的下属。

后来又有一次，一位电台主持人邀请我去参加一档节目，介绍我们协会的女性论坛。可是，那天晚上我早就有安排了，于是我推荐秘书小慧代替我去参加。主持人一听是我的秘书，就开始担忧：“小秘书能把活动说清楚吗？”不过，情况已然如此，她也不好拒绝我，只能硬着头皮让小慧上节目了。节目结束以后，主持人激动得不得了：“安妮，你的秘书太能干了！准备充分，逻辑清晰，情商也很高！跟观众们互动的时候，问题回答得特别巧妙。你的团队好厉害呀！”

看到Chloe和小慧都成了一个个小IP，我的内心无比激动。一个好的领导者，不在于他（她）自己有多牛，而在于他（她）的团队有多牛；一个好的管理模式，不是领导“管”出来的，而是即便领导不在，团队依然可以照常运行。更有意思的是，当他们越来越能干，越来越闪耀，我反而越来越轻松。我有更多的时间思考、写作、旅游，做自己想做的事情。当我能有多的时间更好地成长的时候，我也更有能力去成就他们。这样的模式，是我心里最好的模式。

在我的一番努力下，我们海归秘书处的管理模式，离“凤凰卫视”越来越近了。我始终相信，成就一个大品牌的，不是一个人，而是一群人。把秘书处的小伙伴们打造成一个个IP，我们秘书处终有一天会成为最有影响力的大品牌。

安妮说

我从不奢望小伙伴们能在我这里工作“一辈子”，我只希望他们能全力以赴地工作“一阵子”！在这特别的“一阵子”里，我希望每个人都能成为最好的自己。

什么能从一个人的心里“走”过？答案只有一个。