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第30章 预算缩减客户流失初现（第1页）

林宇刚送走行业协会的王秘书长，桌上的固定电话就跟被按了加速键似的，急促地响了起来。来电显示是“乐芙快消”的市场总监陈曼，这家可是跟集团合作了五年的老客户，每年的营销预算都稳定在八位数，林宇还以为是来谈下一季度合作的，接起电话时语气都带着笑意：“陈总，稀客啊，是不是又有新活动要跟我们合作？”电话那头的陈曼却没了往日的热络，语气客气得像第一次合作：“林总，不好意思，今天给你打电话，是想跟你说个事——我们公司2024年度的营销预算，要下调50，而且……而且之前签的年度合作协议，可能要终止了。”“终止合作？”林宇脸上的笑容瞬间僵住，手里的签字笔“啪嗒”一声掉在桌上，“陈总，你没开玩笑吧？咱们合作了五年，一直都挺愉快的，你们的新品推广、节日营销，哪次不是我们帮你们做得风生水起？现在说终止就终止？”“我也没办法啊，林总。”陈曼的声音带着几分无奈，“总部受全球经济下行影响，全球范围内都在削减营销开支，亚太区的预算直接砍了一半，我们也是被逼无奈。其实不止你们，我们还终止了跟另外两家供应商的合作，希望你能理解。”林宇深吸一口气，压下心头的火气：“理解归理解，但咱们的合作协议里写得很清楚，单方面终止合作要支付违约金，而且我们已经为你们明年的春季新品推广做了初步方案，投入了不少人力物力，这些损失怎么算？”“林总，违约金我们会按合同约定支付，但前期投入的费用……”陈曼的语气犹豫起来，“公司现在资金紧张，实在没办法承担。要不这样，等后续预算松动了，我们再跟你们合作，到时候一定给你们优先合作权。”“优先合作权？”林宇差点气笑，“陈总，你这话说得就太见外了。咱们合作了五年，不说情同手足，也算是互相信任的伙伴，现在你们一句预算缩减，就把我们踢开了？这也太不够意思了吧？”挂了电话，林宇还没来得及消化这个坏消息，手机又响了，这次是另一家快消品牌“蜜语美妆”的负责人，语气比陈曼更直接：“林总，跟你说个事，我们2024年的营销预算砍了30，之前跟你们谈的年度合作，就先搁置吧，后续有需要再联系。”“又是终止合作？”林宇感觉自己的太阳穴突突直跳，这两家可是集团主营业务的核心客户，每年贡献的营收占比超过20，现在同时终止合作，集团的主营业务收入肯定会出现下滑。他正头疼呢，市场部总监王磊拿着一叠文件跑了进来，脸上带着焦急的神色：“林总，不好了！又有三家国际品牌客户发来通知，说要下调2024年度的营销预算，幅度在30-50之间，还有一家直接说要减少合作项目，只保留核心业务。”“我知道了。”林宇揉了揉发胀的太阳穴，“乐芙快消和蜜语美妆已经跟我联系了，说要终止年度合作。”“什么？”王磊的眼睛瞪得像铜铃，“这两家可是咱们的老客户啊，怎么说终止就终止了？那咱们明年的主营业务收入岂不是要大幅下滑？”“不仅是下滑，可能是首次出现负增长。”林宇打开电脑里的营收预测表，看着上面刺眼的红色数字，“之前咱们预测明年主营业务收入增长15，现在看来，能保住不下降就不错了。”王磊急得像热锅上的蚂蚁：“林总，咱们不能就这么眼睁睁看着客户流失啊！要不我带团队去跟他们谈谈，适当降点价，争取留住他们？”“降价也没用。”林宇摇了摇头，“他们不是因为价格问题，而是因为总部预算缩减，就算咱们降价，他们也拿不出钱来合作。再说，现在行业里这么多公司抢着低价接项目，咱们就算降价，也未必能留住他们，反而会让其他客户跟风压价。”正在这时，项目总监李然敲门进来，手里拿着一份方案，脸上带着几分委屈：“林总，这是我们为乐芙快消春季新品做的推广方案，前后改了八版，光调研就花了一个月时间，现在他们说终止合作，这方案就白做了？”林宇看着方案上密密麻麻的批注和精美的设计图，心里也挺不是滋味：“方案先留着，说不定以后还有机会合作。另外，你把之前为这几家客户做的投入统计一下，包括人力、调研、设计等费用，看看总共损失了多少。”“好。”李然点点头，转身走了出去，嘴里还小声嘀咕着：“真是白费功夫，早知道他们要终止合作，就不这么费心了。”林宇知道，团队成员心里肯定都有怨气，毕竟为了这些客户，大家付出了不少心血。但现在不是抱怨的时候，得赶紧想办法弥补损失，寻找新的客户资源。他拿起手机，拨通了行业里一位资深前辈的电话，想问问有没有合适的客户资源可以推荐。前辈在电话里叹了口气：“林宇啊，现在行业大环境不好，不仅是你们公司，很多头部公司都在面临客户预算缩减、流失的问题。我听说有几家公司的主营业务收入已经下滑了10以上，你们还算好的。”，！“前辈，那您有没有什么建议？”林宇问道。“现在这种情况，只能先守住现有客户，优化服务质量，然后慢慢拓展新的客户渠道。”前辈说道，“另外，你们可以考虑拓展一些新兴行业的客户，比如新能源、智能家居等，这些行业受经济下行影响较小，营销预算相对充足。”挂了电话，林宇心里有了主意。他立刻召集高管开会，讨论如何应对客户流失和预算缩减的问题。会议上，高管们各抒己见。运营总监李梅建议：“咱们可以优化业务结构，减少对快消、美妆等传统行业的依赖，多拓展一些新兴行业的客户。”财务总监张磊则建议：“咱们可以压缩成本，提高运营效率，弥补主营业务收入下滑带来的损失。”市场部总监王磊则坚持：“咱们还是应该尽量争取留住老客户，毕竟开发新客户的成本太高了。我可以带团队去跟他们谈谈，看看能不能争取到一些小规模的合作项目。”林宇认真听着大家的意见，最后说道：“大家说得都有道理。第一，王磊，你带团队去跟老客户谈谈，争取一些小规模的合作项目，维持合作关系；第二，李梅，你负责调研新兴行业的客户需求，制定拓展方案；第三，张磊，你牵头优化成本结构，削减非必要开支；第四，所有人都要行动起来，利用自己的资源拓展新客户，争取把损失降到最低。”散会后，高管们立刻行动起来。王磊带着团队马不停蹄地去拜访客户，李梅则开始调研新兴行业的市场情况，张磊则忙着梳理公司的成本开支。然而，事情并没有那么顺利。王磊带团队拜访了乐芙快消和蜜语美妆，对方虽然客气地接待了他们，但明确表示暂时没有合作计划。拓展新兴行业客户也遇到了困难，这些行业的客户对广告营销的需求和传统行业不同，需要重新制定推广方案，短期内难以见效。一周后，财务总监张磊向林宇提交了一份财务报告：“林总，根据最新的统计，受客户预算缩减和流失影响，咱们的主营业务收入已经出现了下滑，同比下降了5，而且后续还有可能继续下滑。”林宇看着报告上的数据，心里沉甸甸的。这是集团成立以来，主营业务收入首次出现下滑，意味着这场行业寒冬对集团的影响已经越来越深。他知道，接下来的日子会更难，但他不能退缩。他拿起手机，给团队成员发了一条消息：“现在行业寒冬来临，客户流失、预算缩减是暂时的困难，但只要咱们团结一心，积极应对，就一定能找到新的出路。我相信，只要咱们坚持下去，就一定能度过这场危机。”消息发出去后，林宇收到了很多回复，大家都表示会跟公司一起共渡难关。看着这些回复，林宇心里稍微松了口气。他知道，只要团队还在，就有希望。正在这时，王磊发来消息：“林总，好消息！我们跟一家新能源汽车品牌谈得差不多了，他们明年的营销预算很充足，愿意跟咱们合作一个年度推广项目，预算三个亿！”林宇看到消息，眼睛一亮。这无疑是雪中送炭，不仅能弥补部分损失，还能为集团拓展新兴行业客户打开局面。他立刻回复：“太好了！你赶紧带团队把合作细节敲定，争取尽快签约！”虽然面临着客户流失、收入下滑的困境，但林宇相信，只要不放弃，积极寻找新的机会，就一定能在这场行业寒冬中站稳脚跟，甚至实现逆势增长。而那些失去的客户，等行业环境好转后，说不定还能重新合作。：（）职场咸鱼的超级逆袭