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268 用幽默打破谈判中的僵局（第1页）

268。用幽默打破谈判中的僵局

在一般人的心目中，谈判是很庄重与严肃的。其实不然，在谈判中运用幽默口才，是一种极为有效的破解僵局的办法。它在直接体现辩手知识水平、思想素质、语言表达能力高下的同时，也将谈判带入一个新的境地。

第二次世界大战期间，武器短缺，英国首相丘吉尔来到华盛顿会晤罗斯福，请求军需物资方面的接济。

会谈在第二天进行。次日凌晨，丘吉尔正躺在浴盆里，抽着特大号雪茄，做沉思状。没想到，罗斯福突然推门进来。丘吉尔的大肚子还露出了水面。

两人相视都不禁一愣。丘吉尔微微一笑，说道：“总统先生，英国首相在你面前可真是没有半点隐瞒了！”说罢，两人都不约而同地笑了起来。

丘吉尔一席话立即缓和了当时的紧张形势，促成友好和谐的气氛，无形中缩短了双方的心理距离，减弱了对立感。

在社会生活中，类似出奇制胜的例子还有很多，它们全都在意志、情感的接轨点上灵机启动，在笑语中成功地破解谈判僵局，达到说服人、征服人、感染人的目的。

用转移话题的幽默谈判技巧也能打破僵局。这种转移话题打破僵局的方法，常常使谈判绕了一个圈子，多走了一些弯路之后又成功地到达了终点，达成双方都能接受的协议。话题转移得幽默巧妙，不仅能调节气氛，还能为谈判扫除障碍，铺平道路。其实，话题的转移有相当的难度，须有对语言驾轻就熟的技巧。话题转移得不好，有时虽然能暂时缓和一下紧张的气氛，但对于大局并没有什么益处。转移的话题必须视具体情况和对象因地制宜，就近转移，不能不着边际，随心所欲，风马牛不相及。转移的话题主旨也不能变，虽然不涉及正题，但必须与正题有关，不管绕多少圈子，牛鼻子始终不能放，做到“形散神不散”。

幽默能减少人们之间的紧张对立。因为代表各自的利益，恐怕很难轻易地让步，谈判期间必有一番唇枪舌剑的苦斗，有时甚至到了剑拔弩张的地步。这时，如果某一方代表说句幽默的话，或讲个小笑话，大家一笑，紧张的气氛就可能化解，双方就可以继续谈下去。

口才要点

适度的幽默对营造良好的气氛有很大的好处：让大家精神放松，进一步密切双方关系，营造出友好、轻松、诚挚、认真的合作氛围。