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314 将联系方式贴在机器上（第1页）

314。将联系方式贴在机器上

王辉是某电脑公司的销售人员，他有一个销售习惯，这个习惯让他每个月的业绩比其他销售人员高出20%。这个习惯是：把写有自己名字和联系方式的标签贴在机器上。

王辉在解释这个销售习惯时说：“我这样做的目的就是让客户在购买了我销售的产品后，能够再次快速地找到我。我之所以不选择向客户发名片，而是把写有自己名字和联系方式的标签贴在机器上，原因就在于，客户很容易把送给他的名片弄丢，而将自己亲手写的标签贴在机器上，能够引起客户的重视，妥善地收好。这样他们需要我的时候，就能快速地找到我。

“我的这种方式，为我带来了大量的忠实客户，以及被推荐来的新客户。一天，我像往常一样，敲开了一个客户的房门。令人意外的是，女主人一听完我的自我介绍就皱起了眉头，她说：‘我买过你们公司的电脑，可是自从我购买之后，你们的销售人员就再也没有露面。我想找人给我看看机器的毛病都找不到人！’

“我明白了，自己今天遇到的是公司同事的客户。在这种情况下，我完全可以告诉她公司的售后服务电话后就离开，把这个烫手的山芋丢掉。但是我没有这么做，我对女主人说：‘夫人，别生气，让我看看你的机器有什么问题。’说完，我就开始修理起客户的电脑来。电脑的问题不大，很快就解决了。

“我像往常一样把自己写的标签贴到了客户的电脑上。并对她说，以后你有什么事情，打这个电话就能找到我了。

“听完我的话，女主人就说：‘其实，我买电脑的时候你们也给了我一张名片，但是我现在找不到了。现在好了，我就让它贴在上面，再也不用担心找不着了。你真是一个热情的人，对你的服务我很满意。’就这样女主人买了我销售的一些小产品，还给了我她的三个邻居和三个亲戚的电话号码，后来他们也成了我的老客户。”

行动总结

永远不要让客户为了找你而焦头烂额。在客户需要的时候，销售人员一定要及时出现，否则就很难指望客户对他乃至他所在的企业抱有什么良好印象。