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333 互动的三大要点（第1页）

333。互动的三大要点

微博营销是不是简单地在微博中发一些信息和广告就算大功告成了呢？当然不是。微博营销成功的关键一点就在于互动。一般来说，互动需要注意以下三点。

（1）内容要好。究竟什么样的互动内容能够吸引粉丝的注意，还没有一个共识，但有些企业的做法收到了不错的效果，值得大家参考。这些企业的互动内容非常丰富，包含了下面几种：有奖活动、促销信息、公司活动、特色服务、知识问答、话题讨论等。

（2）目标性明确。寻找企业自己的粉丝群体是微博营销的基本工作。但是不是企业所发的微博（如有奖活动）吸引住了一些人就算找到了粉丝呢？当然不是，因为寻找粉丝还涉及一个目标性的问题。将大量的粉丝聚集在一起只能算是寻找精准粉丝的第一步，企业还要在这些人中培养真正的企业受众。

那么如何才能做到呢？企业可以在海量受众中通过发布产品知识、搜索关键词、开展话题讨论，找到对一些特定关键词和话题有兴趣的受众。然后再利用群组或者QQ群培养活跃粉丝，通过粉丝群体在营销过程中发挥再度传播作用。

（3）组织和策划性强。每一位想要借助微博营销的人都应该懂得互动需要组织和策划的道理。没有组织和策划的互动会失去创意，而创意则是吸引他人参与、培养粉丝的关键因素。

微博营销的创意包括话题的选择和导入、高关注度的标签的设定、对粉丝参与的多样性鼓励、分层次的升级活动及邀请第三方加入等。

行动总结

互动的难度在于如何避免对非目标受众的骚扰，让目标受众适得所需。在互动的时候，企业的功利性不能太强，不能让粉丝明显地感觉到企业是在做广告。一般来说，企业官方微博在互动的时候，企业自己的广告宣传信息不能超过微博信息的10%，最佳比例是控制在3%~5%，而更多的信息应该融入粉丝感兴趣的内容之中，这样才能对粉丝产生黏性。另外，互动的内容要加强可读性，并且要为精准受众开辟专门的信息发布通道。