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第一章 敢于开口培养勇气和自信（第2页）

※自己制造交际的机会

关于个人交际，卡耐基总结说：“不要以为漫无目的地出外寻找，就可以找到对自己有益的朋友。交际通常是发生在存有某种目的的时候。当你向自己的目标前进时，所走的路与旁人的交错，才会产生交际，也才会交到有实际助益的朋友，于是成功的机会才会显现。”你需时时鞭策自己，设法找机会展现自己的能力，多让人了解自己，进而建立互相尊敬、信赖的关系。这是交朋友的理想步骤。卡耐基认为，交际对于任何人来说都一样重要。

伊丽莎白就十分清楚这个道理。她是德拉威州唯一的女性眼科医生，在该州是相当有名望的人物。这位女医生是如何建立起自己的声望的呢？一名知识型的上班族若想建立声望，除了积极参与社会活动外，别无他法。伊丽莎白就是这样获得“既有活力又有爱心”的评价的，而这种评价使她成为极受信赖的眼科医生。

她知道由于工作之故，无法借报纸、广播做自我推销，于是，她便选择为公众服务的方式来提高自己的声望。果然，这种方法让她深得人心，也将她的事业推向成功。

伊丽莎白23岁时在德拉威州的乔治城开业。开业后，她的第一件工作就是整理出所有曾经交往过的朋友名单，同时参加该城的妇女团体。不久，她便当上妇女会会长，并且连任两届。稍后，她又当上职业妇女组织州联合会会长。

她一度在主妇学校及业余剧团中十分活跃。她还经常参加宗教、妇女及其他各类聚会。她抽空把到国外旅游时的所见所闻制作成幻灯片展示给大家看，这个举动使她与大家的心更接近。

她的社会生活多彩而忙碌，但她仍然能抽出时间扩大自己的交际范围。她曾出任视力鉴定协会会长。另外，她还被州长两次任命为德拉威州的视力鉴定考试委员。目前，她是德拉威州残疾人协会干事，也是州长直属高速公路委员会中的三名女性之一。

那么，她对于参与社交活动的看法又如何呢？她说：“能多参与社会性的工作，被人们信赖的机会就较高，随时有可能把自己推销出去。”

就是这样，伊丽莎白在极短的时间内得到大众的尊敬与信赖。这样的生活方式不但使她的人生更为丰富，也为她的工作带来了便利。

另外，卡耐基还指出，在企业界，愈成功的人愈受重视。人们想加入“成功者俱乐部”很难，然而一旦加入，以后便是坦**的大道，若活跃于其间，能轻易获得成功意识，成员的知识与经验，都能使你的脚步更稳健、更扎实。

卡耐基认为所有有雄心、有抱负的年轻人，多与前辈、有成就者接触是非常重要的。他们丰富的生活经验是年轻人创业的最好范本。

对于这些成功者来说，看到对未来充满雄心、憧憬的年轻人就好像看到当年的自己，他们通常会特别有好感。所以，他们会很乐意地为年轻人提供自己的见解与经验。

※培养自信

自信心指的是一个人对自身能力与特点的肯定程度。这种肯定程度直接影响到人们的说话胆量。

卡耐基曾经表示，倘若具有高度的自信心，人们在各种人际关系中都会显得落落大方，谈吐流畅，自己内在的各种能力也都能得到正常的发展。相反，缺乏自信心，就会使内心感觉空洞无力，心理失衡，这必然就会造成两种后果：其一是自卑，其二就是过于自尊。

自卑，是一种唯恐被轻视和排斥的恐惧心理，这种心理压抑了亲近他人的欲望，使人不能轻松自如地与他人交往，羞于在大庭广众之下表现自己。而自尊，则是表面上看起来凡事漠不关心，但内心却很虚弱，唯恐被人瞧不起，于是便将自己裹上一层甲壳，不与外界接触，形成一种心理上的封闭状态。自卑高于自尊，就会使得说话者语言猥琐，失去个性，措辞过于小心，听话过于敏感，从而降低了自己对他人的吸引力。因此，对于人际交往来说，缺乏自信心是一种严重的心理障碍，必须克服。

自信，就意味着对自己的“信任”、欣赏和尊重，意味着胸有成竹，处事有把握。如果一个人连对自己的说话能力都不信任，不欣赏，不尊重，不悦纳，那还怎么能指望他人对自己的说话产生兴趣呢？充满信心的语言，往往会因其内在力量而具有特别的动人的魅力。某大学在竞选学生干部时，有位身形弱小的学生面对云集的强手，大声疾呼：“请投我一票，我将竭尽全力为大家服务。”强烈的自信心和切实可行的措施，使他的语言具有很大的吸引力和感召力。

具有高度的自信心，不仅可以直接增加说话的吸引力，还可以弥补自身某些方面的不足，增加整体人际吸引力。一个人在人际关系中是否具有吸引力，这种吸引力的强弱程度如何，往往取决于许多因素，例如，思想水平的高低，文化素质的深浅，内在气质的雅俗，性格情绪的隐显以及身材外貌的美丑等。但要想在这众多方面都达到相当高的程度，或者达到使对方满意，几乎是不可能的。一个人在说话时所表现出来的高度自信心，可以在一定程度上弥补其他因素的不足。

生活中，有许多天生的因素可能会影响我们的人际吸引力，比如身材矮小便属其中之一。

如果一个身材矮小的男孩子坚定自信，当他爱上某个姑娘时，就会暗自想：英国诗人济慈，身高才1。52米，他能以诗歌征服全世界；而我身高1。64米，难道就不能以我的品格、我的才华、我的语言去征服一个姑娘的心？经过一段时间的交往，与之相爱的姑娘就会觉得，他不就是短那几厘米吗？但他值得信赖，可以依托，铁骨铮铮，是个男子汉。可想而知，身材矮小并不会影响他与姑娘的恋情。相反，如果这位男孩子因自己的身材不高而自卑自惭，在姑娘面前低声下气，言听计从，俯首帖耳，百依百顺，姑娘反而会厌恶这种没有自信心的人，认为这种人即使身高1。80米，也还是一个“矮子”。

这个例子也正说明了自信心是何等的重要。不仅在日常生活中，在各种正式场合，自信心也是提高说话吸引力的一个重要因素。

例如，菲律宾前外长罗菲慕洛，穿了鞋才1。63米，比其夫人还矮一截。可他凭着强大的自信心，一次次地在外交事务中出色地完成任务，创下了许多业绩，也正是他那些充满自信的语言，使他获得了全世界人民的瞩目。所以，有一次他的夫人接受采访时说：“我情愿躺在我丈夫的影子里，沾他的光。”

※借助别人培植核心

卡耐基认为，不论是处在任何情况、任何状态之下，绝没有哪种动物是天生的大众演说家。当众讲演是一门精致的艺术，必须谨遵修辞法与优雅的演说方式，因而，要想做个天生的大众演说家是极其困难的，是经过艰苦努力才能达到的。现在我们把当众演说看成一种扩大的交谈。以前那种说话、动作俱佳的方式、如雷贯耳的声音已经永远过去。我们与人共进晚餐、在教堂中做礼拜或看电视、听收音机时，喜欢听到的是率直的语言，依常理而构思，专注地和我们谈论问题，而不是对着我们泛泛而谈。

当众演说不是一门闭锁的艺术，并不像在学校学知识那样容易，必须经过多年美化声音以及苦学修辞，才能成功，而平常说话轻而易举，只要遵循一些简单的规则就行。对于这一点，卡耐基有深刻的体验。

1912年，他在纽约市青年基督协会开始教授学生时，讲授那些初级方法，同他在密苏里州的华伦堡上大学时受教的方式大同小异。但是他很快发现，把商界中的大众当成大学新生来教是一种很大的失误，对演说家韦伯斯特、柏克匹特和欧康内尔等一味模仿也毫无裨益。学生们所需要的并不是这些，而是在下次的商务会议里能有足够的勇气直起腰来，做一番明确、连贯的报告。于是他就把教科书一股脑儿全抛掉，用一些简单的概念和那些学生互相交流和切磋，直到他们的报告词达意尽、深得人心为止。这种教学方法果然奏效，因为此后他们一再回来，还想学得更多。

在卡耐基的一生中，收到的感谢信可以堆积如山。它们有的来自工业领袖们，有的来自州长、国会议员、大学校长和娱乐圈中的名人们，有的来自家庭主妇、牧师、老师、青年男女们，有的则来自各级主管人员、技术纯熟或生疏的劳工、工会会员、大学生和商业妇女等。

所有这些人都感到需要自信，需要有在公开场合中表达自己的能力，好让别人接纳自己的意见。他们在达到目的之后，就满怀感激地给卡耐基写信，以表示谢意。

根特先生是费城一位成功的生意人，有一次下课以后，邀请卡耐基共进午餐。餐桌上，他倾身向前说：“卡耐基先生，我曾避开各种聚会中说话的机会，但是如今我当选为大学里董事会的主席，必须主持会议。你想，我在这半百之年，是否还可能学会当众演说？”卡耐基说：“先生，你一定会成功的。”

三年以后，他们又在那个地方共进午餐。卡耐基提起从前的谈话，问他当初的预言是否已经实现。他微微一笑，从口袋中拿出一个小小的红色笔记本，给卡耐基看他往后数月里排定的演说日程表。“有能力做这些讲演，讲演时所获得的快乐，以及我对社会能够提供额外的服务——这一切都是我一生当中最高兴的事。”根特先生承认道。接着，他又得意洋洋地亮出王牌，他邀请英国首相前来费城为一次宗教会议做演讲。就是这位先生，三年前还在这张桌边倾身问卡耐基，他是否有朝一日能够当众讲话呢。

根特先生的演讲能力进步如此神速，在卡耐基看来，同他的心理素质及自我认识的改变密切相关。想象一下当你信心十足，与听众共享自己的思想和感觉时得到的满足和舒畅。卡耐基说，他曾数度环球旅行，但是凭借语言的力量操纵全场听众的那种快乐，却是别的事物无法比拟的，因为它会使人有一种力量感，一种强劲感。那感觉就像一位毕业生曾经说过的话：“开始说话前两分钟我宁可挨鞭子，就是开不了口；可是说到临结束前两分钟时，我又宁可吃枪子儿也不愿停下来。”

现在就开始想象自己面对着观众。想着自己满怀信心，迈步向前，听听你开讲后全场的鸦雀无声；感觉一下在你发表高见之际听众的全神贯注；感受一下你离开讲台时掌声的温馨；并听听讲演结束后个别的听众对你的赞赏。

哈佛大学最杰出的心理学教授威廉·詹姆斯曾写下六句话，很可能对你一生发生深远的影响。这六句话就是阿里巴巴勇探宝穴的开门口诀：“倘若你对某项结果足够关心，你自然一定会完成。如果你希望做好，你就会做好；若你期望致富，你便会致富；若是你想博学，你就会博学。只有那样，你才会真正地期盼这些事情，并一心一意地去做，而不会费许多心神再去胡思乱想其他不相干的杂事。”

※训练说话的胆量

胆量是一种重要的心理表现，要训练好说话的胆量，说话者必须具备良好的心理素质。说得具体一点，就是要求说话者既不能盲目自信，也不能妄自菲薄，而应不骄不躁，不卑不亢。

一个人如果想不断树立自己说话的信心和增强自己说话的魅力，真正做到既不盲目自信也不妄自菲薄，认真检查并评价自己的说话能力，是必不可少的。

生活中，像哑巴一样不能用嘴说话的人毕竟寥寥无几、屈指可数，所以对绝大多数的人来说，并非对谈话之事一窍不通。但是，我们一般的人也不能说是很会说话、很会驾驭语言的人，尽管大家或多或少有些长处，懂得些谈话的常识与方式，但很少有人去郑重其事地、科学地分析过它、研究过它。所以对我们绝大多数人来说，都或多或少在某些场合具有不敢说话的毛病。

卡耐基认为，对于那些平时不敢说话的人，随时随地都有训练他们说话胆量的机会。他还提出了如下20个问题帮助说话者分析他们的说话能力：

1。我是否口齿不清？

2。我的声调是否悦耳？