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§营销的计划和实施要有智慧（第1页）

§营销的计划和实施要有智慧

有前进方向和前进动力的员工会考虑得更远，他们准备好去帮助别人，为整个公司的大局着想，全心全意地为顾客提供咨询，并用自己的**感染整个公司。

你作为领导人员是企业的核心和支柱，为员工指明方向。是你决定着员工是全身心地投入工作还是对自己的工作漫不经心。

以下的精益领导力（lean　leadership?）的三大支柱是成功的重要因素。按照我们问卷调查的一部分结果，智慧营销是比信赖更为重要的因素。

我对智慧营销的理解正如刚开始所说的，是一个整体的、有价值意识的能力模式。如果事情发展和执行得正确，那么必定会带来企业的成功，而首先就会使营业额增加。

背景资料┡

能力模式

营销智慧

营销智慧包括一开始提到的能力如市场策略、营销资产、精益领导力和创造力（动力）。这四部分包括了多个相互联系的单独的能力。我们来仔细看一下：

-　依据已有的市场策略进行定位：制定一个感性的市场策略，包括B2C和B2B领域。每个购买的过程都是感性作用的经历，并被固定下来，这就能保证你更有力度地开发未来的市场，例如生物技术、服务业贸易、物流运输和保险预防，或者在未来的某个行业中。

营销知识就是营销资产：营销人员必须在正确的时间做正确的事（有效行事）、准确无误、持续且目标无误地做事（有效行事），考虑到销售中的各种苛刻的成功因素，有目的地招揽客户，关系导向和结果导向的宣传产品，把自己看作一个榜样全身心地投入。

精益领导力：有智慧的销售领导会要求、鼓励和带领员工走向成功，他们满足领导的四个层面：领导自我、领导员工、领导团队和领导企业。

创造力和执行力：特定的软能力使领导层和员工有能力去创造、充满动力去工作。

长期和战略性的思考

营销指挥涉及热情、**和动力，涉及长期的绩效和经营上的持续的优化，目的是战略性和前瞻性的思考和行事，保持可持续性。那么可持续性的经营是什么？现在几乎所有的东西都被贴上了“可持续”的标签，所以我们在营销智慧的研究项目中也问及调查参与者对可持续性的理解。

长期效益可以翻译为“信赖”和“质量”，也包含“能力”，而这与营销人员的知识和技巧有紧密联系。这就对今天的员工提出了与昨天一样的要求，而在其他领域又需要有新的、有时还得是全面的知识。具体来说包括以下几项能力：

已有的能力和新能力

已有的能力：

思考和做事都要以顾客为导向

能与人很好地相处

十分了解顾客和他们的要求

十分了解公司产品和成就

能够准确地表述产品和成就