271。最后时限
时间对于我们每个人都是一样的,它大公无私给予每一个人,可如何操纵时间为自己服务呢?
柯英是美国的一个谈判专家,在担任美国某企业的代理期间,曾和日本某企业实行谈判。当时发生了一段有趣的故事。
柯英乘坐的飞机到达日本羽田机场时,代表日方企业与柯英谈判的两名职员早已等待在出口处迎接了。这两个人接过柯英的行李,引导柯英乘上已等候多时的高级轿车,送他到已预订好的旅馆去。
在车上他们相互交谈,一个日本接待问柯英:“柯英先生,不知您预订哪一天的班机回去?我们好提前为您准备去机场的车子。”
如此这般礼遇,让柯英非常感动,于是他拿出回程的机票,恭敬地递给日本接持看。机票上写着返程的时间是两周后。
在柯英看来,这只是一个迎接仪式,他完全没有意识到日本接待已经开始谈判了,而且决定了他在谈判上的胜负。因为日本方面对于自己要与人谈判的最后时限,往往视为机密,不愿让对方知道,但是对于对手预订的最后时限,却总要想办法得到。
柯英不但没有发现这个致命的事态,而且还沾沾自喜。以后谈判的主动权全掌握在日方企业手中了,谈判按照日方的安排逐步地进行着。
在柯英到达日本的前十天里,日本方面只字未提谈判的事情,每天只是派人陪着柯英到处参观日本的名胜古迹,而且晚上还要邀请他参加日本公司董事分别宴请的家庭酒会。
每当在酒会完毕,柯英提起谈判的事宜,日方总是说:“柯英先生,你初次来日本多走走看看,谈判有时间,来得及。”
于是,今天喝茶听“禅机”,明天看精彩的相扑比赛,后天看日本的民族舞蹈表演。这些柯英在美国都没有见到过,大饱眼福的同时,也了解了许多日本的风俗习惯。
时间就这么慢慢地过去,柯英心情非常愉快,感到日方企业真是招待周到,不虚此行。
到了第十三天,日方企业才提出谈判的事宜,柯英也觉得是该谈判了,但因为当天下午安排了高尔夫球,谈判刚刚开始,就急着赶往球场了。
第十四天,谈判再度开始,刚谈到一半的时候,为柯英举办的欢送会开始了,盛情难却,柯英只好答应谈判到此为止。
第十五天,也就是柯英要回美国的那天,谈判才正式开始,但是就在谈判正要进入最重要的问题时,要接他去羽田机场的高级轿车已在门口等着了,于是谈判地址转移到了车内,在柯英下车的那一刻,也同时完成了交易。
毫无疑问,结果肯定是日方企业不慌不忙,柯英急急与之达成协议,谈判结果也必然是日本方面获得全胜,对美国不利。
行动总结
最后时限往往能给对方带来巨大的压力。许多谈判者认为有了最后期限,自己的自由度会降低,随着时间的推移,交涉的情势与彼此的期望值都会发生改变,且有必须迅速达成协议的压力。甚至有资深的谈判者预言,共同的最后期限的存在,彼此在内心都会与自己进行一番较量,会因其迫使他们在意愿范围之外更快让步而损及自己,从而惠及对手。